问：http://en.nicefloor.com.cn/ 怎么会打不开呢。我的云加速已经取消了。,怎么会打不开呢我的云加速已经取消了
答：您好：
核实关闭还未生效，百度云加速关闭不是实时生效，请稍晚点再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：MX记录出错，无法接收邮件
Name error for name=bjkydf.com type=MX: Host not found
答：您好，已经同步修正并刷新，请过30分左右更新生效后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名实名认证，出现：当前状态不允许修改d01
答：您好，若您要变更域名所有者信息，您可在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加对应后缀的模板，填写模板信息，上传对应的证件资料，待模板审核通过后，操作模板过户即可；
相关过户流程请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：SSL证书购买时，有未证实域名的证书会影响其它域名证书吗？订单号：订单号：WEST_SSL_19504补全域名时总是等待，无法补全。
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，因签发系统升级原因，证书提交及签发会有异常情况，请稍后再试，目前已逐步恢复正常中 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名 ankerui.com.cn 不知道为什么，绑定到本主机，提示无法绑定。我已经删除在127.0.0.1上的白名单了谢谢
答：您好，不止这个主机上有添加查看其他主机也有添加。现已删除请重新绑定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您行 服务器经常处于卡死状态，html 可以打开，含有php的页面打不开。网站如：www.ad163.com www.jingdongshuhua.com 重启服务器恢复正常，几个小时后又出现同样现象。请帮忙查看一下，谢谢，祝您生活愉快，工作顺利。
答：您好，我司查看系统日志，应该是服务器内存不足引起，下次您出现网站无法打开的情况，请您先不要重启服务器，我司先登录服务器为您排查具体原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您抽空帮我检查一下服务器，所有 php页面都打不开，如 www.ad163.com www.jingddongshuhua.com，谢谢您
问：网页打不开的现象频繁出现，重启后可恢复。
答：您好，
已经可以了您测试下，目前并未重启主机；
www.jingddongshuhua.com 这个域名查看无法解析，请先核实下是否域名拼写错误。
问：什么原因，怎么预防此故障
答：您好，我司在您服务器开始–运行–输入重启web服务命令后恢复,建议您可参照http://blog.sina.com.cn/s/blog_c0101afv7.html 设置定期计划任务重启web服务,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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