问：网站打不开。麻烦看一下呢。
,网站打不开麻烦看一下呢
答：您好：
核实是宿主服务器受攻击导致的网络不稳定，目前查看已经自动切换备用地址，
请您耐心等待一会完全生效后再清理浏览器缓存测试一下即可,
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：空间开错了，希望能删除订单，我们重新开型号配置大点的空间。站点名称:moutaiping
答：您好，已特殊申请删除，请先备份好数据，确认以下三点回复办理：
1、删除主机的同时，赠品数据库会一并删除；
2、删除会扣除使用费8元；
3、此主机已提交过备案，备案网站若需要继续放在我司，请尽快重新购买，否则会被取消备案，请知悉。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我重新购买个空间，这个备案还需要重新提交吗。对备案有影响吗。
问：我已经重新购买空间了。 产品名：，能不能把老空间上面的数据移到这个新空间上面；
答：您好，若是之前备案的网站放在新空间中，都是我公司的主机，则不需要修改。不会因此有影响。
数据转移需要您自行操作，虚拟主机有网站搬家功能，请参看迁移数据说明https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=757
原空间若已备份完成，请尽快回复确认删除操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：空间数据已经搬移好了，可以把这个空间删掉了。请问退回来的钱，还在账号中心吧
答：您好，是的，已删除，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：lxdjc这个我无法向这个主机上传内容
问：lxdjc.gotoip11.com这个是主机别名，通过西部数码的文件管理也无法上传请解决，谢谢！
答：您好，抱歉，文件管理最大只能上传10M以内的文件，如果是上传程序，建议您使用FTP软件连接到空间上传,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
一开始就是用pdf上传不了
答：您好，测试没有问题，建议您将FTP上传报错截图我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能看出什么问题吗？
答：您好，建议您使用lxdjc.gotoftp11.com 连接试试，如果还不行，建议您使用代理http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 连接上传试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 您好，这个IP需要加到黑名单，怎么操作
答：您好：
这个ip为虚拟主机的宿主服务器ip，不能拦截，拦截将导致您的站点无法访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站短信受到这个IP的攻击，那要怎么维护
答：您好:
建议不用理会这个提示，查看访问统计没有出现类型攻击的情况,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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