问：网站停了，要如何续费，域名我们好像备案过的
,网站停了要如何续费域名我们好像备案过的
答：您好，
您主机已经到期，请联系QQ：核实并协助您完成续费。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个联系方式是你们公司的吗，现在联系不上，要怎么操作呢？
答：您好，
问：问题是他两现在都联系不上，我还能找谁？
答：您好，
问：客户解析了 但是为什么还是出现不了配置界面 请处理 谢谢
答：您好，
问：网站怎么打不开了，www.k318.com.cn，麻烦给处理一下，谢谢！
答：您好，测试可以访问的，附图，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，若您本地还是无法访问请您ping一下您的域名将结果提交上来我司查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，调整了，请稍等20分钟后访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：用程序“BCDCN”中的服务器错误 Information 7.5错误摘要HTTP 错误 401.3 – 由于 Web 服务器上此资源的访问控制列表(ACL)配置或加密设置，您无权查看此目录或页面。
答：您好
问：域名：wl99.com.cn 、wl99.cc 已经过户成功，为什么备案修改提交不上去，请帮忙解决
答：您好，好的，已经为您提交上来，我司审核专员会尽快重新核实备案材料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想问下我刚转入的域名是你们这边临时的户名能不能备案。我的网站还没做好能不能备案？？？
答：您好，备案与您域名是否转入我司无关，只要您空间在我司购买即可在我司提交域名备案，备案也未要求您网站必须做好了才能提交，您可以一边备案一边建站即可，不影响的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个是身份证还是营业执照？
答：您好，请提交这个单位的营业执照,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案什么时候后什么时候能通过？
答：您好
备案整个周期为20个工作日,建议请尽快提交资料，以便审核，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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