问：127.0.0.1之前的IP地址，已经过期，是否可以重新开启
,之前的地址已经过期是否可以重新开启
答：您好，
127.0.0.1 这个IP过期时间太长了，并且这个IP已经被其他用户购买。
所以备份数据已经被清理，无法再恢复。
我司云主机过期超过3天之后如果没有续费，系统会自动清理数据并回收IP地址。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：VPS老是登不上，麻烦帮我们处理
答：您好，原因是您设置了不允许远程登录导致,已经修改设置后测试正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、服务器白名单添加了2、域名也解析过来了（http://solartest.ynnu.edu.cn/），（PING是IP不是本机，是因为这是学校的域名学校关闭了ping都指向了自己的服务器，但是已经确认过来了）3、网站使用的是宝塔一键安装的lnmp环境4、我同时绑定了一个自己的域名http://test.ynbore.cn/是正常的
所以想请贵公司帮忙排查一下，是否白名单未生效，或者是ynnu.edu.cn这类学校的域名被屏蔽了（这个应该不会，以前也绑定在西数的虚拟主机上过）？
答：您好，
附图，我司查看域名没有解析到我司服务器上，请您检查域名解析是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法显示，提示：原因一：该网站可能存在不适宜传播的信息，请联系网站管理员。原因二：该网站可能未进行备案，根据 工信部相关法规 请及时备案。
我的网站是正规事业单位网站，没有违规信息。主域名ahu.edu.cn已经备案，故无需备案。请尽快恢复网站，谢谢！
问：昨天刚刚参加活动，续费了3年，是不是因为续费导致？
答：您好，机房拦截的问题，已联系处理，请重新访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：如图，网站没有异常操作却打不开了。 FTP hongbo2017
答：您好，当前测试您网站首页和内页都可以正常的访问，没有出现您截图中的数据库报错，请问您具体是访问那个地址出现的数据库报错，请您提供一下，以便我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好了 不知道什么原因 还是谢谢了
答：您好，
您可以再观察一下，如有问题及时反馈。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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