问：127.0.0.1 服务器上所有指向域名，多已做了别名解析了，请尽快给解封，不然客户肯定要搬家了，唉！请尽快啊，急！,服务器上所有指向域名多已做了别名解析了
答：您好，1、查看您的??服务器127.0.0.1 在 连续遭受攻击，被机房72小时封停24小时。?
2、建议核实您的服务器存在的高危网站，建议将对应的高危网站开启防护访问或者迁移走。建议待机房解封后在试。
3、如果您着急恢复访问，建议通过镜像升级转移到我司电信my高防机房。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器上 哪个是高危网站呢？
答：您好，1、如专科医院或者擦边类等网站大多都是高危网站，请在通过控制台到服务器上自行进行核实，迁移或者开启防护进行访问，减少您被攻击的频率和风险。非常感谢您长期对我司的支持!
问：具体哪个站点？你们那边能查到吗？
答：您好，十分抱歉，服务器上的网站需要您自行进行排查，当前建议等待机房解封即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那先给我尽快解封，我自己排查啊，等72小时之后的话，客户多换用其他人家的服务器了，黄花菜多凉了，也就没啥可查的了。
答：您好，抱歉，机房针对攻击的服务器要求很严格，没到解封时间无法解封且解封后再次被攻击封停时间更长，查看您26号有多次攻击记录
如果您着急恢复访问，建议通过镜像升级转移到我司电信my-2高防机房购买ddos防护，升级线路涉及IP变化和数据迁移，迁移数据可以使用镜像操作，教程是http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天说封8小时，早上又说封24小时、72小时，到底要封多久呢？你们这除了封停就不能采取点其他措施吗？服务器在你们机房里 被攻击了，你们的机房就一点责任没有吗？你们机房的防护措施 又有什么呢？啥措施没有，啥提醒也没有，就直接把客户的服务器封停了，这给客户是什么体验啊，我们这以后还怎么卖？现在找个稳定的客户多不容易啊，我这也有好几台阿里云的服务器 人家从来就没有封停，有什么攻击，不仅有提醒，他们机房会自动把攻击阻断，从来就没有封停这么一擦！
答：您好，1.持续攻击好几次，而且攻击流量非常大，造成整个机房网络出现异常。
2.现在解决办法：不能再放华南BGP机房，升级为电信机房，通过云镜像方式迁移数据：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902，然后可购买高防（最高30G防护）
流程为：先创建云镜像；然后把镜像迁移到my-2机房；再登陆管理中心》业务管理》服务器管理，点管理进去，点升级，选择电信机房升级过来，完了回复工单我司确定是否升级到my-2，再通过云镜像按照好系统和数据就迁移过来了。
问：丫丫的搞什么鬼？昨天说封8小时，让把域名多做别名解析；我这按你们的邮件提示，花了整整一个上午的时候，检测了绑定在服务器上的所有域名，多做好了别名解析！给你们提工单申请解封，你们说要把受到攻击的网站停掉，才能解封，你们又说具体也不知道哪个网站攻击，让我自己查，那我就自己排查。但现在你们又说不能放这个机房了，你们一天变3变，我这还怎么弄？怎么给客户交谈的过去啊？搞什么鬼啊！
答：您好，以上就是最终解决方案，请按照流程处理。
问：你这不是最终解决方案的态度，你这是要把客户赶走的节奏，客户说 你们这高防太贵，他消费不起，问下你这服务器还有多久时间，给他折合退款吧。
问：再次和客户沟通后，客户已同意转移到电信机房使用。和前几天转移过的那台一样，差价不退，转移费用可以退还的吧？
答：您好，可以这样特殊处理,但这是最后一次特殊处理,请知悉
问：已完善服务器的机房变更升级，正在转移云镜像文件，等转移完成我去恢复镜像 应该就可以了，这是产生的费用清单，请返还到我的账户（anwell）下。
答：您好，已经处理退费用到您帐号下,请查实,谢谢
此次是最后特殊处理,以后更换机房,将会据实扣费,请知悉
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