问：帮忙取消铜牌服务,帮忙取消铜牌服务
答：您好，非常抱歉，当前夜班值班人员暂时没有权限取消，您可以在明天上午9点后联系我司为您取消，并也请问您是什么原因导致需要取消，其对应铜牌服务在后面提交对应服务器设置问题时，有相应的优惠处理，所以不建议取消,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙取消铜牌服务
答：您好，已经取消，请续费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的帐号名是 “ 爱尚天使” ，注册时交了钱，可以永久性听课的。现在的备案系统要求填写单位信息，我无法按要求填写。请帮忙解决。
答：您好，
1.根据您提供的帐号名 “ 爱尚天使”在我司备案平台未查询到相关信息，此您请核实；
2.如为个人网站，备案时单位性质您请选择个人 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，
答：您好，我司对应的检测挂马只能检测常见挂马，对隐藏或者加密的木马后门无法清理。
最好联系一下您的程序提供官方为您修复清理对应的网站程序木马，然后升级更新网站程序避免再次被黑。
如需我司协助核实清理，请提交对应的“【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理”类工单，会涉及一定费用。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们的域名备案审核大约还需要多久审核通过
答：您好，查看您的备案是 提交至管局审核的，截止今天为3个工作日，管局审核时间为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件形式告知，只要未超过20个工作日，都是正常审核范围，请耐心等待审核结果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户的域名有几个提供有错误，麻烦退回我们来修改域名。
答：您好，好的，已经为您退回，请修改准确后再进行备案提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.jwcce.com 很多链接都没有用
答：您好，已做调整，请10分钟之后测试看看。
问： 出些这个
点上面任何一个导航 都出来空白的 还是不行的
答：您好，关于我们报程序错误。http://www.jwcce.com/product 产品中心可以打开。
后面其他的栏目都是空白，这是程序方面问题，请自行核实处理一下，不是主机方面问题。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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