问：主机目录有问题 里面空的，初始文件夹都没呢？,主机目录有问题
答：您好，
已为您重新调整，请您将自己的程序放置在www目录下，再测试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们公司营业执照副本丢失，补办时要求更换为新版，是否对备案审核有影响?回复邮件至@qq.com注：图为新版营业执照
答：您好，江苏备案营业执照是可以使用正本的；查看您的备案在 已经上报管局审核，管局审核时间为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件形式告知， 请耐心等待审核结果 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，正本也更换为新版了，不影响是吗？
答：您好，不影响的，正副本原件均可以用于备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，核实您已经通过了普通实名认证了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：本来是带www的能打开，没带的打不开。所以我去看一下阿里那边的解析错了，我把域名dns的指写到解析的纪录里面，昨晚去阿里改了dns，现在域名打不开了，不管是带www或者不带的，西数域名管理显示域名正常，帮我看下什么原因，谢谢。附件：阿里域名dns修改
答：您好，wcom.cc 这个域名在阿里云，您只是在我司购买的dns服务。
目前查询域名使用的是我司dns，您在我司的解析 查询解析生效，域名可以访问的，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：奇怪，我这边还是打不开
答：您好，
测试可以访问，若无法访问，请反馈本地ping www.wcom.cc 结果的截图，以及访问http://127.0.0.1 结果的截图
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个主机上，12月23日和12月29日流量猛增，但是访问IP正常，28号进行一些文件路径的修改，12月23日流量8.7G，但是到24日就回归正常2G左右。是否是有人恶意刷取流量。
答：您好，
被蜘蛛恶意爬取了导致流量较高，建议参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662 拦截的抓取。
如果您不太会处理，我们也可以帮您屏蔽一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
