问：我方将删除非法信息，谢谢,请临时解除阻断
答：您好，
已申请为您放行，请您尽快进行处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装系统后不能正常发送和收取，希望能远程协助
问：
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=664 重新设置下，如果仍然不行可以添加QQ 协助一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：
已经添加麻烦通知技术员帮忙通过协助
答：您好，已经安排协助，请及时与该技术人员沟通,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间超标，我计算文件夹才600M多，还有空间去哪里了，比如之前能访问，现在超标了是什么原因，最近上传文件很小，是有日志文件每日增长还是什么原因，怎么会占满空间的
答：您好，
抱歉给您带来不便了，目前核实到的确当前站点的站点文件统计有些异常。
实际上文件使用大小在文件管理功能中查看只有600多M，统计会在今晚凌晨恢复您可以再观察一下。
如果您比较着急，我们也可以给您更换一台服务器。
您确认反馈本工单后我们为您更换，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：首页图片，之前正常的。但是现在数据文件丢失了
答：您好，请问您说之前正常打开是什么时候呢？
目前查看您网站中没有 图片目录 ，请您找下您本地是否有此目录，可以上传一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今早发现原来运行着的数据库里面库都不在了，请帮忙处理！
答：您好，查看您用户名下是云主机，我司不清楚哪台服务器中的哪个数据库丢失了
建议是将此问题提交到vps云主机工单，并提供登陆服务器的远程信息，我司先核实一下
同时您也可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245 挂载备份盘，然后进入备份盘去拷贝您需要的数据，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 127.0.0.1
答：您好，查看此主机是的系统，不太清楚服务器内部的环境设置
请将此问题提交到vps云主机工单，并提供登陆服务器的远程信息，我司先核实一下
同时工单说明是哪个数据库或者站点有丢失，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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