问：之前还能打开的，现在打开网站出现这个提示，这是什么原因？,之前还能打开的现在打开网站出现这个提示
答：您好，web.config文件影响，已经为您删除web.config 处理，请再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.lankeqi.cc 解析后一直不生效，ping不出来
答：您好，目前我们测试解析已经生效，网站可以打开了。请再试试，如果不行请参考 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 调整下dns再试试访问，谢谢。
问： 出现了500错误，麻烦在帮看下，多谢
答：您好，查看当前程序文件不全，请您重新核实完全上传后再访问检测下，若有问题请再反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 你这个外部访不通
服务器自己可以访问
网址：www.zgxdzt.com
答：您好
原因是你并未添加白名单,请你在业务管理—服务器管理—管理—白名单中提交下,提交后约10分钟左右再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好我是企业用户，我想问下你们针对企业的6个月免费主机在哪里，没找到
答：您好，https://www.west.cn/web/static/yunshi这里提交，限企业用户，可免费使用30天。
问：新注册的域名:ccty123.com，绑定到已经备案的主机(tc114)上，还需要修改备案信息吗？西部数码能否代办一下？
答：您好，1，域??名ccty123.com并未备案，如需备案在原主机上，并且仍旧为姜峰所有，则请及时登录到原备案系统中添加此域名提交备案申请；??
2，非常抱歉添加域名需提交核验材料，我司无法代为操作，请及时登录到备案系统提交申请，以便我司协助您提交备案至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
为什么。我这个刚办的子站直接跳转到我的主站网站啊！我还没传程序到里面
答：您好，??查看您的域名jiaozicriticism.com 目前是无法访问的状态，未设置任何的跳转；由于域名已备案成功请尽快做好网页并解析绑定在我司国内主机上使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
