问：FTP连接不上，请尽快看下是什么原因,连接不上请尽快看下是什么原因
答：您好，
因攻击原因切换到备用ip保证访问，连接地址请使用myftp.myhost.net ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：实在搞不懂这个英文拼音的有什么问题，无论怎么修改都无法正确，新增模板以及修改原来的模板是一样的，始终都会出错，请问怎么处理？
问：还有这个注册人异常，是体现在什么地方？身份证还是什么地方异常，如果是身份证到期，那么在账户管理的证件管理中是无法重新上传新的身份证的，请问怎么处理？
答：您好，
1、英文地址只能包含数字、字母、和空格，不能有标点等特殊字符的，且字符小于90，您可以检查下是否有特殊字符，或者删除后面部分试试看
2、注册人异常的原因是没有对应的后缀类型，这种情况您忽略或者删除该模板即可
3、若您的身份证到期，可以通过添加模板-模板过户的方式，重新上传新的身份证证件即可
模板过户详见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 有2个网站要取消接入，点了其中一个，看这信息，是所有网站都取消接入吗？
答：您好??，目前您只操作了闽ICP备号-3取消接入申请；状态已在管局审核中，若还有其他子备案号需要取消接入请等待闽ICP备号-3取消接入成功后再操作了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：解析、实名制。都是正确的但是为什么我ping不出来？而且域名也打不开 请处理 谢谢
答：您好，我司查看您的域名hafcqy.cn 并没有通过实名认证，请您点击实名认证查看，请您实名认证通过后在测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我的这个截图是什么意思？
答：您好，请您现在在查看下，之前域名状态未更新，目前是待上传状态，请您尽快完成域名实名认证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：fcqiqiu.com 这个域名whios显示注册的，但是我们在我没后台看确没有，这个域名是在我们账号下注册的还是在西数其他账号下注册的？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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