问：gzbnly.com 这个域名是客户刚注册的 结果客户名字说错了hxzgy.cn这个是客户已经实名认证通过了的，但是注册的时候没有保存为模板。现在客户想让gzbnly.com的信息跟hxzgy.cn这个一样，请问怎么操作处理？,这个域名是客户刚注册的结果客户名字说错了这个是客户已经实名认证
答：您好，
若是com域名所有者信息填写错误，请您根据cn域名信息，填写新的模板，模板过户修改。
请您在管理中心-域名管理-模板管理中创建一个新的对应后缀的模板，填写信息，上传实名资料，待模板审核通过后操作模板过户即可
过户流程请您参考： http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这样操作比较麻烦啊，而且客户需要把身份证发给我，我来上传才行，域名可以删除重新注册吗？
答：您好，
问：数据库出现1064是什么情况 请处理谢谢
答：您好，这个是程序上的问题，程序没有获取到产品CID，建议咨询一下程序提供商,非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站：www.beibala.com打不开 请帮查看是什么原因
答：您好，您的网站加载了百度这个地址非常慢引起,请去掉后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我租用的云服务主机在2018年1月5日0点半时重启了，这个是什么情况？在服务管理的界面上有个状态变化，里面有一个2018年1月5日8点半左右的状态变化:集群冷迁移，请问这个和我服务器的重启有没关系，这个状态是什么含义，对我的主机有什么影响？
答：您好，
问：备案接入 但是域名证书上传完成 但是提交时显示缺少域名证书
答：您好??，已协助上传提交，我司会尽快为您审核上报,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：备案核验编号: 麻烦您尽快审核提交，谢谢
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案核验编号: 麻烦您尽快审核提交，谢谢
答：您好，??已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：备案提交审核恢复时间是什么时候呢
答：您好，
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