问：控制台打不开啊 总提示上面的红条,控制台打不开啊总提示上面的红条
答：您好，您截图中的情况，一般都是您服务器有关机、重启和服务器本身异常才会出现VNC界面断开连接，当前查看您服务器VNC连接正常，并无该截图报错，并查看服务器带宽、cpu等资源使用也基本正常，建议再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想问下这个空间 目前设置 有拦截 User-Agent 的设置吗?
需要设置为：不拦截
答：您好，默认没有拦截的，请核实。若有问题请详细描述说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是个体注册的域名，然后备案的时候，被退回，不知是什么原因，帮我分析一下，谢谢，以下是被退回的文字
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审核者:管理员[接入商]退回时间: 17:12:00退回原因:管局需查看域名所有者，域名所有者必须为您单位全称或法人姓名，请联系域名注册商关闭您的域名隐私保护，以便核实信息；
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答：您好，域名wuzhou59.com开启了隐私保护，无法核实域名所有者，请及时关闭隐私保护后再提交备案。需提醒的是企业备案域名所有者必须为金华 黄辉茶叶店,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想在西部数码下载yboncon.com域名证书，请问从哪里可以下载
答：您好，您请在管理中心-域名管理-管理-获取证书处下载即可
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：zgstfzp.cn备案那边一直过不了，请问我要怎么操作
答：您好，核实这个域名还没有上传实名资料，请在管理中心-域名管理-待上传资料处提交一下。
并请保证上传资料的时候域名所有者与营业执照名称对应，号码与证件号码对应（ 分大小写）
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：实名制显示已经通过了啊
答：您好，核实您已提交域名实名资料，审核资料已为您优先上报至cnnic，cnnic在审核中，审核1-3个工作日完成，此过程我司无法为人为加快，请您悉知并谅解。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们的系统有问题，域名没有实名制也显示已经通过
答：您好，抱歉给您带来不便，该情况已经反馈相关部门核实改进,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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