问：你好：这个域名是在另一个账户里，因为账户密保问题，暂时无法解决域名续费问题，因这个域名快到期了，能不能把这个域名先续费，在解决账户决密保问题。
,这个域名是在另一个账户里
答：您好，非常抱歉，域名不在此账号下无法为您特殊处理，请您周一工作日按照遗忘密保的修改流程联系我司安全专员为您处理。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：打开404.帮忙处理下看看什么问题。
答：??您好，我司查看您的购买的主机是体验型，不支持.net环境，请您通过业务管理–虚拟主机–升级，升级为“云峰A”，支持.net环境,非常感谢您长期对我司的支持!?
问：如果不支持那算了。帮我申请下退货，我还是继续用你们的云主机。
答：您好，可以特殊为您优惠升级费用方式升级到支持asp.net程序的型号云峰A上,您升级要130元,可以为您优惠30元升级到支持net型号,谢谢
如确实要退费,只支持退费到用户名下,不支持提现,可以用于续费域名或者云主机,请知悉
请回复您的处理方案,谢谢
问：好的。请把购买金额退还到我的账户吧。谢谢。
答：您好，
已退订,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我联系的这个账号是否可以注销掉啊？我绑定错微信了，
答：您好，请您进入会员中心，点击左侧的帐号管理，点击修改资料，页面最下面有取消微信绑定的功能。解绑后再绑定到其他帐号即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：资料已上传齐全
点击提交
系统提示"提交失败,内容不全，请补全后再提交"
请问如何解决？
答：您好，已经为您提交，请等待我司重新审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1,11日添加的模板 到目前都没有审核，麻烦处理下 客户急的过户？
答：您好，十分抱歉，核实资料已为您上报至上级系统进行审核，上级审核周期为1-3天，周末时间速度有所减慢，还请您耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦帮我查下，为啥 解析总不生效，域名：xmzzz.top
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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