问：我需要重置密保问题。,密保问题重置
答：您好，重置密保需要下载申请表http://www.west.cn/CustomerCenter/doc/mibao.doc 并提供账号所有者手持身份证拍照件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装了打不开网站！！！！
答：您好
问：打开主页只有主页可以打开下面页面打不开!
答：您好，查看您的是dede的模板，内页应该是静态栏目，您这边可能还没有生成，请登录网站后台生成静态栏目和文件后再访问试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：联系人变更 需要重新实名，请退回实名认证
答：您好，已为您退回实名认证，请您更改联系人，重新提交实名。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：这台服务器不想用了，退掉
答：您好，查看127.0.0.1服务器网络正常，也可以正常ssh连接，您是使用中遇到了什么问题吗，可详细说明下我司协助您处理,,非常感谢您对我们的支持！
疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：本来是想用你们系统备案便利一点，但发现太麻烦了，那服务器就不用了，退掉
答：您好，我司备案提交还是很方便的，并且我司备案平台可以电子核验比较便捷，查看您已填写了备案信息但是没有提交。
如果您是在提交备案中遇到了问题可详细说明下您的问题，我司安排备案专员和您沟通协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器退掉
答：您好，已和您电话沟通，您这边反馈提交备案备案负责人和法人是同一个人不让提交。
已经反馈给备案部同事确认问题后和您联系提供了解决方案，如果还有问题可反馈我司,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1.新用户没有实名认证；因实名认证需要审核，能否将此域名转移到已认证的账户下？2.目前提示新用户要15天后才能转出
答：您好，
2、但我们查询您账户下用优惠码注册了zlongtech.com，优惠码使用仅限当前账户使用，若您需要push、交易、业务转移、转出的话，需要补齐20元优惠码金额才可以操作的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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