问：无法上传文件 无法更改权限为可读可写,无法更改权限
答：您好，
在文件管理中可以正确设置权限, 无法上传文件是因为您的主机 网站被黑，需彻底清理后才可开启 ,请您清理完成后回复此工单, 或者将程序备份到本地后删除空间内所有内容后回复此工单核实为您开启; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：已清除
答：您好，
您请反馈相关清除信息, 例如哪些文件有问题, 可以提供一下截图; 以便于我们核实及记录后为您开启, 且如果再次出现此问题, 您的主机可能会被永久封停, 请知悉. 非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，核实已经处理，已经开启，请平时加强网站安全性检查，升极程序到最新版本,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 还是无法上传
答：您好，
已改名slcms.mdb_bak，请重新上传测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦把 账号为 改为 账号为已经离职了 谢谢。
答：您好，邮箱账号无法更改，只能删除，但删除会同时删除邮件，如果需要邮件，请先用工具连接将邮件下载到本地保存，然后再删除账号,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要备份网站数据，请临时开启下
答：您好，非常抱歉给您带来不便，此服务器已经过期 关闭，无法开启 ，并且服务器过期已经超过了3天 ，系统随时会删除过期服务器，若您还需要，建议今天23点之前完成续费，避免删除后无法找回 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上的数据 还在不在？？？？
上面是登陆账号，麻烦看下，数据还在吗？？？
答：您好，目前此服务器127.0.0.1 没有删除，但是服务器已经到期关闭，无法登录。 服务器没有删除，内部数据也不会有影响。
所以您可以续费使用的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在是想把服务器换成虚拟机，因为就一个官网，也很少用，服务器没有必要了，请问怎么弄？
我是先买个虚拟机，然后可以把服务器上数据转过去，还怎么样？
答：您好，
您可以先开通一个虚拟主机，我们为您申请临时开通主机，然后您将云主机的数据转移到虚拟主机。
问：谢谢，
答：您好，
您这个主机是使用的旧的套餐云主机，目前架构比较老旧了，性能和稳定性方面不如弹性云主机，且维护成本较高，产品已经下架，不建议您直接续费使用，如果要继续使用服务器产品，可以更换成弹性云主机使用；
如果您要换成虚拟主机，不需要重新备案，只需要在备案系统内将备案信息中将备案码更改新主机的就行了。
问：谢谢，
能帮我看下网站总的文件大小吗？我要选择什么样的虚拟主机
答：您好，
我们查看了下您主机内有三个站点，文件总共大小是在200M左右，数据库是40M，建议您可以选用https://www.west.cn/services/webhosting/morelinevhost.asp 云峰A型，比较划算，但是需要注意一个虚拟主机主机适合放一个站点。
问：你好，我这边已经新购买了虚拟主机，请把服务器临时开启，我把数据转移过来
答：您好，已开启，请今日内转移好数据，避免被系统关闭导致无法转移
非常感谢您长期对我司的支持!
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