问：360toedu.com，你们老是提示有一条非法信息，网站后台也删除不了，那就把网站关掉吧，不要了,请将网站关闭
答：您好，非常抱歉，详见附图，处理方式为记录的无需处理，只是用作记录引起注意，不对站点访问造成影响，而阻断的内容经过核实无异常，已手动解除了阻断操作，对您的站点访问不会代理影响了 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网速100k，太慢，根本无法访问
答：您好，核实刚才有大流量攻击导致 ，机房回复已经恢复 ，请您再次测试 ，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在服务器上配置的一个网站，服务器上可以访问，但互联网不能访问？
答：您好，
问：www.jhacc.com网站不能打开
答：您好，此域名使用的是服务器，一般出现此提示是站点对应的应用程序池停止了导致的，您可以打开IIS上对应站点的应用程序池启动后再访问试试
若需我司协助排查，请提交主机租用vps、云主机–>站点设置–>站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点） 类型的vps云主机工单，并提供正确的服务器密码我司协助您排查，同时目前您的主机还有3次免费金牌服务，提交此问题将按照金牌服务标准，非常感谢您长期对我司的支持!
问：isidc.net 网站访问错误，麻烦处理下，谢谢
答：您好，核实isidc.net没绑定在服务器,也没做解析,目前使用www.isidc.net可正常进入安装界面,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如图，这几个地方有故障，麻烦处理一下。谢谢。vibaike.com这个网站的服务器
答：您好，您提供的截图是10-8日的，10.8日此机房网络故障我司已10-09做了延期赔偿处理：
09:42:45 127.0.0.1 华南机房因故障，免费延长21天
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：hnjhbz.cn这个域名不管怎么解析都不起作用，已经解析很长时间了
答：您好，核实域名处于停止解析状态,域名需要做实名认证,请登录管理中心–业务管理–域名管理–点击待上传资料按钮可提交资料,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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