问：我明明是在用你们的DNS，为什么还说我在用百度的加速？ 1周之前就换过来了！现在导致网络无法访问。请帮忙解决！问题域名：www.dazheduoduo.com vip.dazheduoduo.com,我明明是在用你们的为什么还说我在用百度的加速
答：您好，1、查看到域名使用的是我司dns，查看到您的域名解析到我司二级域名查看到是开启了百度云加速，访问走的是百度云加速节点。
问：续费之后无法进行访问，未修改删除过文件
答：您好:
请在主机控制面板设置默认首页，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 麻烦这个主机买了个SSL服务，与客户业务模式不一样，麻烦帮忙给退掉吧，谢谢。
问：麻烦这个还新买了个独立IP，独立IP也帮退掉吧，只保留共享IP的虚拟主机就可以了，谢谢。
答：您好，已取消SSL部署和独立IP地址，已退款98 98元，请核实。
问：FTP一开通就连不上，用了代理可以连上，过了一会后，就都连不上了。我这边是海南移动的宽带。
[右] 正在连接到 （西数） -> DNS=tianyaxz.gotoftp3.com IP=127.0.0.1 PORT=21[右] 连接失败 (连接超时)[右] 正在延迟 120 秒, 之后将尝试第 1 次重新连接
答：您好，1、查看到您反馈的报错是连接超时，移动网络本身不稳定，建议重启本地网络，重新拨号上网后再试。
2、我司ftp代理有多个，建议更换一个ftp代理后再试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：试了两个，都不行，都有哪些代理
问：我网络都正常，上网都正常。
答：您好，1、我司有3个代理，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 进行设置。
2、移动网络本身不稳定，建议重启本地网络路由后再试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：不会解析 明明解析了 然后绑定主机然后就显示无网状态
答：您好，1、查看到原因是您的域名还有实名认证导致解析无法生效，请在对应的域名实名认证状态中，点击上传资料进行实名认证后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您的订单港台体验型）已受理并开设完成－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－域名请做别名(cname)解析至:busituzi.gotoip1.com上传地址:busituzi.gotoftp1.comftp帐号:**********
微信
答：您好，
问：问题的情况
答：您好，
请尝试修改ftp的连接模式以及关闭本地安全软件及防火墙再测试看下,如还是无法连接请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 使用代理方式连接测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
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