问：官网www.zglbike.com 打不开了 提示信息是 503. The is unavailable. 请问 是怎么回事 ，如何解决呢？
,官网打不开了
答：您好，
1.当前查看您服务器ping值正常，而您当前网站访问的报错，您不妨远程连接到服务器上，重启一下对应的站点服务，如果您是使用的iis服务搭建的站点，您可以参考http://jingyan.baidu.com/article/bea41d437dd7b7b4c41be657.html 去重启一下。
2.您当前是独立IP主机，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：主机租用vps、云主机–站点设置–站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点） 目前您有2次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，并在新工单中提供一下您服务器的远程账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 首先多谢您的帮助，刚才按照您的提示操作重启已经打开官网了。想请问下 这个故障是什么原因照成的。以后怎样规避这个故障的出现呢？
答：您好， 应该是有人尝试注入导致程序池崩溃,您可以安装安全狗,或者启用百度云加速等来防注入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名:jcb.shop 一直过户不成功呢，已经新建了模板名为：shop
答：您好，非常抱歉，核实您的shop模板尚未实名认证，请提交实名资料待审核通过后再操作模板过户即可。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：模板已经添加，为什么在域名过户时选择模板中不显示？
答：您好，需要实名的模板，若实名认证未完成，则无法选择。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：问你的时候认证已完成过了
答：您好，非常抱歉，因注册接口不同，请您在找不到模板处，重新创建一个模板待审核通过后操作模板过户即可。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：流量超限制，能不能把我另外一个闲置空间（FTP用户名:**********的流量共享给此空间？或者提供一下增加流量的链接。
答：您好，抱歉,虚拟主机的流量无法共享,每月1号清零可重新开启,或者充值足够的流量,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在哪里充值？麻烦给个链接
答：您好，非常抱歉，请您联系QQ 进行充值操作即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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