问：www.xtmqjx.com/zdz打不开 ，帮我设置下数据库地址吧,打不开帮我设置下数据库地址吧
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这次上传完整了，再看下吧
答：您好，
问：tokyominer.com目前是临时模板，域名所有人不是我的名字，名称显示错误，创建自己模板两次都审核不通过，原因是身份证和域名所有者信息不符，要怎么处理？
答：您好，tokyominer.com 不在您的当前账户下，您请用域名所在账户提交工单咨询核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站应该是后台程序不对，请问怎么处理
答：您好，此主机不支持运行.net程序，请将主机升级到支持.net运行的主机上，比如w5，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器前两天重新格式化了，漏了备份一个站点，之前的备份还能找回么
答：您好，您可以通过挂载方式 ，挂载最近一次备份时间点数据盘 ， 2:8:39 ，
然后拷贝其中的内容 ，
如需挂载系统盘 ，请回复此工单我司协助 ，
挂载请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753 ，
请尽快进行处理 ，否则下次备份会覆盖之前的备份
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：好的，谢谢，麻烦请帮我处理一下，数据问题，不敢大意，还是请你们处理比较安全些。谢谢！
答：您好，已经为您将备份盘挂载到
/
目录下，请将您需要的文件复制到 现在的/home 目录下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我看这些文件都是通过wdcp后台自动备份的，我有一个站点是没有通过WDCP创建的，能找到么
答：您好， 请告知您站点数据放置的目录 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器内部打开正常，白名单也加好了www.hongdi8.com www.hongdi9.com 这两个站都打不开
答：您好，
查看您最近是将域名hondi8.com、hondi9.com添加到了服务器127.0.0.1的香港ip的白名单中，没有添加域名hongdi8.com、hongdi9.com到白名单，请您核实下是否是拼写错误；已经为您将域名hongdi8.com、hongdi9.com添加到了该服务器的香港ip的白名单中，请您5-10分钟后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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