问：域名www. tzig.com.cn管理账号: 注册公司:成都新谷孵化器有限公司,域名备案信息找回
答：您好，1，通过您提供的信息并未在我司查询到有备案提交记录，无我司备案用户名。请核实域名、单位名称、用户名是否提供准确；
2，如域名需通过我司备案，请在备案平台注册新账户提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 我想知道还需要怎么修改
答：您好，查看此账户下的备案信息已经上报管局审核了，此您请接收验证短信并配合验证 ，短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，填写不了。通讯地址提示我那个地 不支持备案
答：您好，非常抱歉，1，目前个人备案时如非通信地址所在地的身份证提交备案，需提供对应 份的居住证办理备案，如需备案在上海，请办理上海居住证后再提交备案申请；
2，身份证地址为山东 份，暂不支持山东个人备案提交，若是企业网站请修改为企业名义提交备案申请，暂不满足备案条件的个人用户请先使用无需备案的香港主机,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案已经从西部数码转移到阿里云，在西部数码的备案取消接入，会不会影响阿里云的备案
答：您好，如已经在阿里云转入完成，取消我司接入，不影响在阿里云的备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦看下，这台服务器挂了，麻烦处理一下
答：您好
问：FTP帐号是,这个主机我个人操作失误,想还原一下,我查了一下显示上一次备份时间8月12号的,我点恢复出现恢复失败是什么原因?
答：您好
我们看现在服务器中有数据,若需要我们操作,请将现在数据备份一下,确认后我们手动为您恢复上一次备份,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我备份好了,帮我恢复到8月12号的,谢谢
答：您好
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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