问：rostoke.com 抓紧开通，这网站好不容易优化排名第一，搞什么关闭前也不通知一下。晕死,抓紧开通这网站好不容易优化排名第一
答：您好，1、查看到原因是之前流量使用超标关闭，查看到您已经充值，现在已经为您开启，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：（深圳地 ），请协助处理。报错捕图见下（长沙地 测试又正常
答：您好，
问：用你们的代理FTP上传工具也一样不行,麻烦给解决一下
答：您好，请参照截图选择代理服务器后再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们之前备案的域名和服务器都不在西数，现在我们需要备案的域名和使用的虚拟主机都需要用西数的，麻烦帮我们提交备案，我们是按正常的提交的，老是说我们的证件号和地址不符合，之前备案是老的执照，现在肯定的是三证合一的，自然不一样的证件号呀， 怎么处理嘛？？？
答：您好，查看您的备案申请已经被四川管局审核退回过，由于一个公司只能申请一个主体备案号，若原备案时登记的主体信息不准确，我司新增网站申请也会失败的，建议您联系原网站备案接入商，将单位证件号码，证件地址等信息先修改变更准确后再联系我司为您重新上报新增网站申请至管局，以便顺利通过管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我在海外的域名解析过来的幸运中国www.1688xy.com可以正常访问，但是在西数的1688xy.cn却不能正常访问，都在同一个目录下，原因不清楚
答：您好，当前查看您网站访问后台提示被我司非法信息系统监测到网站内容中包含了非法关键词，从而网站被阻断了访问，当前已经为您重新开放了主机，也请联系您网站程序员为您再次整站检查网页内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问，而且通过，这个二级域名也无法打开网站。：qlwfb.gotoip3.com.
答：您好，域名解析有问题，请您联系域名注册商将域名:www.cdqilin.cn做别名(CNAME)记录至qlwfb.gotoip3.com，将域名:cdqilin.cn做别名(CNAME)记录至qlwfb.gotoip3.com因不加www跳转至www,因此www记录必须解析别名解析!否则域名无法访问网站(若您的域名注册商不支持顶级域名指向到别名，请做A记录指向127.0.0.1),非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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