问：你好，我刚给客户注册了一个域名tl-xincyuwai.com，也上传了实名身份证认证，但是状态一直是等待审核，请问这个需要多久才能通过审核呢？谢谢！,我刚给客户注册了一个域名
答：您好，核实您的资料已在中国互联网信息中心3个工作日左右的审核中了，请耐心等待一下哦,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：kufu100.com添加白名单提示在黑名单中，必须备案转入你们这才能使用，请问有没有其他办法
答：您好，抱歉,这是管局通报了的,只有按照正常程序转入到我司才可以使用,请您访问http://beian.vhostgo.com 提交备案转入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：kangfeng88 该用户名下主机为什么不能访问，我刚续好费。请帮忙给处理一下。
答：您好，1、查看到您只解析绑定了www域名，测试www域名可以正常访问，附图。
问：刚刚有客户反映网站打不开，显示的是这个，我登录管理后台看到很多彩票网站，说的是服务器这些链接必须在24小时内处理，不然还是要关闭，麻烦帮我们看下，处理一下，谢谢
答：您好，
1.测试访问被挂马了，处理需要联系程序商协助排查程序代码，清除挂马，并修复程序方面漏洞
2.我司非专业程序商，仅能清除挂马，无法修复程序漏洞，不保证处理后不再次出现。若确实需我司协助，属于收费项目。请重新提交工单选择：主机租用/vps,云主机–【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【清理网站挂马代码和非法信息（一个站点）】,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我购买云建站后没人管，我也不知道怎么做，做在半路时出问题客服也解决不了，
答：您好，云建站程序是快速模板建站.类似qq空间装修一样,只需要将需要的插件模块移动到指定位置即可自定义设计.
云建站也提供了详细的操作文档和视频,您可以访问http://help.yjz.top/ 学习了解,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，很抱歉为您带来不便，云建站需要客户自己添加内容修改样式等设置。
如果使用中遇到了疑问可详细说明您遇到了的问题我司协助您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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