问：购买的时候没仔细看，我要用香港机房的，麻烦帮我换一下,选错了机房
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前值班人员暂无权直接更换，请您进入会员中心，点击左侧的虚拟主机管理，找到您的虚拟主机点击升级进入，升级到香港型号型号，谢谢。
问：执行脚本清理不了 ，麻烦帮我清理下C盘垃圾
答：您好，检查服务器C盘的临时文件都已删除，但是目前只释放出114M左右。检查主要的文件占用是C:\\Windows\\winsxs目录，这是系统更新文件，删除可能会导致系统出现异常。我们建议您先升级服务器的系统盘20G左右，升级后可联系我司扩容，升级后安装系统补丁到最新，这些会自动删除。谢谢。
问：已经升级系统盘，麻烦帮我扩容下
答：您好，已操作扩容，并且帮您安装服务器补丁，请耐心等待一段时间，谢谢。
问：这台服务器上(国内IP是127.0.0.1，香港IP是127.0.0.1)，给出的域名解析的CNAME地址是：s.gotocdn.com 我的问题是，比如域名xyz.com，做CNAME解析，如果在国内访问，访问的IP地址是：127.0.0.1，国外访问，访问到的IP地址就是：127.0.0.1
请问是我理解的这么回事吗？也就是问，做同一个CNAME解析，国内访问和国外访问，所请求的IP地址是不一样的
答：您好，不对的，您的域名是需要添加白名单的，白名单添加到哪一个IP，那么访问的时候就会访问哪个IP，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我购买了mysql5.6 2年送一年套餐 160元的，怎么看不到 mysql的管理界面
（提交工单的电脑IP是：127.0.0.1）
相关网址:mysql5.6
答：您好
请问是找不到数据库了吗？若是联系QQ： 为您核实下 ,若不是,请提供下mysql名,我们核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：mysql数据库 用 12 连接时，出现以下问题：见图片
（提交工单的电脑IP是：127.0.0.1）
相关网址:mysql5.6
答：您好
请提供下mysql数据库名,我们为您测试下,并将您的连接填写的信息界面和报错截图到工单中,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.90ek.com/wp-content/uploads/2019/03/.png
http://www.90ek.com/wp-content/uploads这个路径下上传了很多图片全部无法访问
网站首页点击子页面也无法访问
答：您好， 核实此目录下并无相关文件，附图 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你是不是看错了？？？
答：您好，请再次核实一下，
我司查看空间中并无相关文件 和文件夹 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：那还要一个疑问 为什么内页点击进去打不开的？
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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