问：http://www.szxiying.com/网站续费后，网站打开不正常，点击这样了，看FTP这样了,网站严重问题
问：我续费就这样了，也没看过网站，客户没有反馈过，反正我续费了，就这样，这怎么办，怎么可以呀？
问：米拓的程序
答：您好，当前查看您域名访问的页面内容其缺少对应的样式文件，在主机空间中也没有找到对应的样式文件，查看主机服务器上系统备份是10月10号的，而该备份中也没有相关的文件，而对应主机过期后一个月内进行续费其空间中数据是不会删除的，所以请而核实您对应数据是否上传完整,非常感谢您长期对我司的支持!（第二个截图是10月10号备份中的，第一个截图是当前空间中的）
答：您好，
对应刚才应该是没有和您完全说明清楚，其是过期虚拟主机1个月可以直接到管理后台操作续费，主机空间中数据不变，这是虚拟主机过期数据的规则。如超过该时间数据将需要组装恢复，而组装恢复的数据有只是保留180天，对应组装数据是和原数据是相同的数据，其这180天的备份不在我司本身的虚拟主机过期数据保留的承诺中。而您当前的问题，其不是过期续费导致数据不在的，也就是说其在相关备份中就已经是不对的了，现在您只有到本地核实是否有其他的数据备份，现在我司主机服务器上的备份已经是有问题的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我意思是你们自己设置的备份时间节点有严重的不合理，应该至少有保留前一个月或者前2个月的的网站备份数据，一般客户在1-2个月内应该至少有看，但很多客户就是1个月或者半个月不看网站，发现问题时候，没有了 还原的机会，如果有合理的1个月前或者2个月前，正常网站是可以的，我们可以依据旧的网站还原。现在我是续费了，但网站没有了，我无法给客户交代，也没有办法从新制作，制作需要人工，又做好给客户，
问：
答：您好，对应虚拟主机默认是7天一次备份，但是考虑您说的情况，为用户提供了对应设置数据备份的频率，其可以设置备份频率，最长一个月备份一次，并该类网站重要数据备份，也是建议用户定期手动备份，备份参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题是，我现在怎么办？网站都不能用了
问：一直以来对你们最大的安全信赖，觉得你们有备份，觉得你们服务器有防止黑客攻击等，哪里知道这样呀，我本地没有一点文件备份，现在网站不能用，我 续费了，什么也没有，还不能给客户一个好的交代。客户给了钱，网站没了。我如何处理？
问：你们自己应该有追索到前几个月的备份，你们服务器上应该有一个备份资料的。
答：您好，抱歉，目前主机上没有其他备份了，无法恢复
问：非常难接受和理解你们！
答：您好，
1.抱歉，备份数据这个问题也需要用户自行重视，虚拟主机备份机制就是7天一备份，就算我司提供了1个月前的备份，也是9-12号的，您网站被篡改时间是9-8号也无法恢复，且这个涉及到多个服务器太多站点，备份太频繁或者时间太长都是对主机使用有影响的
如果自己不重视数据定期备份，光靠我司肯定也不能做到面面俱到
2.之前已经排查清楚，是您程序被黑，这个和主机安全性关系不大，我司目前已经启用了多层安全机制，已经最大限度加强了主机安全
非常感谢您长期对我司的支持!
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