问：你好请帮忙 弄一下www.共赢吧.com 共赢吧.com的SSL证书 域名和服务器都在你们那 谢谢账号上 钱应该够扣,帮忙弄SSL证书
答：您好，查看到ssl证书还没有认证，现在已经为您添加认证文件，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1400
请稍后证书认证通过后直接https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 进行部署即可，部署十分简单一键点击部署。部署完成后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 进行301设置。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
小程序图标显示有白边是因为什么原因？
答：您好，您截图的 这个是显示的 小程序头像，具体是在 微信平台mp.weixin.qq.com 设置-基本设置–小程序头像 处的显示，您可以调整图片之后再上传重试,建议图片尺寸144px*144px。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：还是不行啊 图片已经是144*144 6.18M了
答：您好， 请您在微信平台小程序账号处进行调整修改重试，如图1：
图2：
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问：请问下，我在.htacess里面设置强制跳转，为什么无效gozens.com
自动跳转到 https://www.gozens.com
答：您好，
核实域名解析到香港ip ，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 亚洲数据中心规则填写跳转，若需我司协助排查设置，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【配置伪静态/301跳转/自定义404错误】 ，提供服务器登陆账号密码 ，会按照金牌标准处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站受攻击被封，请求解封
答：您好，抱歉，查看您的服务器多次受到ddos攻击，需要购买高防(https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp)或者升级到香港高防机房才能解封。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是说 24h就解封了
答：您好，抱歉，您的网站多次受到攻击，没有高防的情况下是不能解封的。ddos攻击会再次对虚拟主机网络造成影响，影响整个服务器的稳定。推荐您升级高防。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经使用高防，请解封
答：您好，抱歉，我司尝试解除限制后服务器马上有大量的攻击到来，轻量级防护已经不足以进行防护了。您的站点不适合放到虚拟主机上，建议您登录会员管理中心–>业务管理–>虚拟主机管理–>找到对应虚拟主机–>点击升级，然后升级到香港高防去。
非常感谢您长期对我司的支持!
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