问：本月流量过大，想看下具体是怎么回事，之前没有过这种情况，好像从3月开始的,流量相比之前过大
答：您好，详见附图，静态资源访问量非常高，且访问来源如图4所示，
问：shop.shzzsy.cn 云建站 前台后台都登陆不上
答：您好，非常抱歉，所在服务器有点异常，正在紧急处理中，请稍后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器访问延迟，mysql连接不上，宝塔面板打不开！
答：您好，
1.当前查看您对应服务器ping值正常，并也可以远程连接，服务器上远程端口3306也是通的说明对应服务器上数据库应该是可以连接的，并核实您当前服务器系统是纯净版系统，其服务器上配置是用户自行配置的，如您是本地无法远程连接到数据库，请核实您对应登录使用的数据库用户是否开启远程连接，而服务器上宝塔运行问题，建议远程连接到服务器上核实宝塔服务等是否启动正常。
2.如需要我司代为核实处理，您可以提交工单：【主机租用/vps、云主机】–【其他设置】–【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】，并附上您服务器的远程账号密码，以便我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，是法人在线核验，怎么还有授权书呢？之前备案也用的是同一个营业执照的
答：您好，
1.非常抱歉，已取消授权书上传接口，您请点击导航–电子化核验用微信扫描二维码完成电子化核验后提交备案申请；
2.使用电子化在线核验的备案流程请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk=；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，营业执照 提交
答：您好，上传的营业执照是可以使用的，备案已通过我司初审，我司审核专员会尽快为您上报管局审核的，请注意查收验证短信并配合短信验证，短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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