问：您好，网站无法访问，麻烦处理下，谢谢！,网站无法访问麻烦处理下
答：您好，
请您检查本地网络及dns设置，您可以清除本地缓存后在进行重新访问，您也可以ping测试查看是否能正常解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问ftp上传时，是用上传地址还是用解析别名地址，还是两个都可以用
答：您好：
问：为什么我用解析别名地址也可以上传呢
答：您好，
原因附图，部分使用CDN技术的主机，解析地址不是直接解析到服务器的，所有统一推荐使用ftp上传地址连接ftp ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用解析别名地址也可以上传文件，是不是主机有问题啊
答：您好，主机是没有问题，这是由于主机没有使用CDN技术的原因，对您的使用没有影响,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析到了我自己的服务器，ping也显示是到我自己的服务器ip127.0.0.1，但是用谷歌浏览器，opera浏览器访问我的域名时不能访问，用火狐浏览器却可以。经我用谷歌浏览器调试模式发现，是访问我的域名czhtlw.cn时，被解析到另一个别人的ip上去了。请看图。附件也是图。
答：您好，
问：没有备案号 帮定的是国外主机的Ip 但是到现在 不能访问提示没有备案的页面 您看下 bj.imatek.com.cn
答：您好：
核实只是解析到亚数香港IP，并没有添加带香港IP的白名单，请添加后再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：试用版的小程序能用多久，和转正后有什么 别？
答：您好，功能上是没有任何 别的,只是可使用时间不同,非常感谢您长期对我司的支持!
问：试用的可用多少时间？
答：您好，试用7天时间，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：前两天域名过期了，现在续费之后网站访问４０４ 如何恢复请速加速
答：您好，
问：1.启用的邮箱域名和绑定的域名不同可以用吗？2.域名没有备案，能开通邮箱服务吗？
答：您好，1.启用的邮件域名和绑定的域名需要一样.
2.域名没有备案，可以开启邮箱,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
