问：服务器不通。状态关机。点击开机错误,服务器不通状态关机点击开机错误
答：您好，核实您服务器因我司再次收到投诉被关闭,您服务器有对外发送UDP攻击，严重影响网络。如需开启,请务必在半小时之内全面查杀病毒处理,最好是重新安装下系统,安装后安装杀毒软件全盘扫描,同意请回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请开启，我开始杀毒
有推荐专杀工具吗？
答：您好，已经申请为你开启,请务必在半小时内处理,推荐可使用https://www.huweishen.com/soft/kill/ 云查杀工具扫描下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 已经开始查杀，但需要时间处理。请先不要关闭服务器。谢谢
答：您好，请务必尽快处理并观察网卡流量消耗情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢。您推荐的工具已经抓到挂马网页，统统删掉了。
再麻烦告诉一下，以前VPS上有个监测流量的软件，现在找不到了。哪里可以下载安装？
答：您好，服务器内部访问
http://download.west263.net/%E7%BD%91%E7%BB%9C%E5%B7%A5%E5%85%B7/du%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%99%A8%E6%B5%81%E9%87%8F%E7%9B%91%E8%A7%86%E8%BD%AF%E4%BB%B6.rar
安装即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的备案管理账号下面的网站frdex.net，注销网站的时候提示错误，无法注销
答：您好，注销网站：请点击备案信息–注销网站进行操作，您请重试；若是仍旧报错，您请将出错页面截图至工单为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
网站的后台无法打开，客服测试是主机不通,烦请处理。
答：您好，
已正常，请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对方已经把域名过户提交，对方说已经提交但是要我这边接收，我要在哪里接收啊，而且我又没有收到通知
答：您好，请您在管理中心-域名交易-域名PUSH-收到的请求处接收即可。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，在哪里可以找到网站主服务器所在地址，域名，IP地址等信息？
答：您好，
请问是否在我司购买的呢？请您提供下业务名称，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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