问：您好，我在贵公司买了域名、云站及ssl，但在ssl的认证时试了三种方法，都无法成功，请您协助认证谢谢。域名为reflow.com.cn
,我在贵公司买了域名云站及
答：??您好，我司查看域名reflow.com.cn 没有解析记录，ssl文件认证需要reflow.com.cn和www.reflow.com.cn都需要访问，请您添加域名reflow.com.cn 解析,非常感谢您长期对我司的支持!?
问：请问如何两个都设呢？
答：您好，您选择的是文件验证方式，是要下载文件让指定的地址可以访问，要http://reflow.com.cn/.well-known/pki-validation/fileauth.txt和http://www.reflow.com.cn/.well-known/pki-validation/fileauth.txt都能访问，请删除txt记录，然后参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1400 创建好目录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问可以改成dns验证方式吗？文件验证方式一直试不成功？
答：您好，
1.核实http://www.reflow.com.cn/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 可以正常访问，
http://reflow.com.cn/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 还无法访问，请添加主机名@ 的别名解析到记录，解析到s.gotocdn.com 晚点再试。
2.可以换个dns验证，需要删除后重新申请,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已于上午的时候已加上，但至今无法使用
答：您好，
同步了域名解析，目前已生效访问附图，程序自动审核，请等待审核完成,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，经测试后，依然会有错误讯息
答：您好，
程序自动审核，查看已完成,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，购买了幕布，怎么查看物流信息
答：您好，在幕布申请链接处可查看进度，本账户下无购买记录，若是其他账户，请提供购买幕布的备案账户以便核实确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我有以下几个问题需要咨询1. 我在2012年年低注册了一个账号，在这个账号下购买了一个域名，并且已经备过案，后来注销了。 请问能否找回此账号。2. 能否找回此域名。
答：您好，1.若域名过期不续费，则会被删除 ， 可能被人注册了， 找回可能性不大。
2.您可以先提供一下对应的信息， 域名，账号等 为您查询一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站正常访问一段时间之后，突然访问不了。等一段时间之后又可以访问。请排查一下域名解析的问题。错误的浏览器信息如下图：
问：请问我A记录怎么设定，我不能使用CNAME，因为我申请了SSL要用txt，用CNAME，txt就设定不了，请告诉我设定A记录的方式
答：您好，核实pegasus-go.com.cn 当前测试访问是正常的,发现您pegasus-go.com.cn是做的别名解析,已经帮您把顶级域名修改为做A记录解析到ip127.0.0.1,然后为您创建了txt记录,请等待证书颁发机构审核即可,非常感谢您长期对我司的支持!
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