问：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxxai.cn/ 网站数据库连不上！,网站数据库连不上
答：您好，
请问您已经修改数据库了，测试可以访问了，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好我刚接到一个客户的资讯，他们说自己有一个项目是跟人工智能有关的，想问一下他们应该购买怎样的主机，用户量不大
答：您好，非常抱歉，您当前所说的问题，其比较片面如网站说的人工智能其也是架设在一个网站程序中的功能这些，对应该类需要用户说明到其程序的几个开放语言和其一个网站访问量上了，以便我司为您详细推荐,非常感谢您长期对我司的支持!
如下是简单的产品说明：
虚拟主机上网站环境支持asp、php、.net、java和html，对应其主机服务器上的环境都是统一已经配置好了的，用户只需要上传网站程序既可使用，如用户环境需要特殊设置，因为虚拟主机是统一配置，可能有些特殊设置不支持，价格便宜，对应一些个人门户和小型企业网站用的比较多。
云服务器上网站环境的支持是多样化的，其需要要根据用户自身的环境安装来说明，也就是说云服务器上的环境都是用户自定义的，并对应服务器资源独享，利于SEO优化，对应一些中大型企业或者商城类网站用的多。
问：我们的云主机现在支持哪些开发，APP,人工智能，物联网，
用户好像说不是一个网站，是一个软件，好像跟WIFI模板有关的人工智能，产品
答：您好，对应云服务器支持部署软件等，但是您所说wifi模板这块我司也不是很清楚其具体的配置了，如情况允许可以为用开一个试用的云服务器，用户先部署看看，相关配置可以开成这样的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，检查端口异常，已经为您处理，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：小程序ID：59501、小程序前台的精选店铺在后台找不到相关添加、删除的位置，如图所示2、在小程序后台对入驻的商家编辑时，删除或修改店铺实景的照片并保存后，会自动恢复到编辑之前！
答：??您好，1、精选店铺删除请此处操作；
问：IP 127.0.0.1
我们现在服务器8核6G服务器负载正常， 现在有个情况， 我们是做的本地应用。 客户都是一个 是正常的， 他们却不正确。 肯定是网络原因
答：您好，根据您的反馈，您不妨提供到一个测试的方法我司去为您看看，也请问您对应所说的样式文件，其调用方式是什么，是域名加上对应文件的相对路径的方式吗？如果是这种调用方式您可以尝试让您用户访问一下www.tjyywz.cn看看其对应css样式等加载如何，如可以建议可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 将服务器变更到华中BGP去，其对应多网络环境的支持比较好,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更改这个会不会对网站有影响， 需要多久时间才能生效。
问：我这边使用的人很多， 不能停太久用户意见大
答：您好，对应该更换有一定的时间会出现无法访问，并该时间其是根据您服务器上的数据量来看的，因为对应更换后服务器会为您迁移到华中BGP，这有一个迁移过程，如您测试对应地址可以确认要迁移，可以在应用程序空闲的时候操作到,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在换可以不， 马上处理， 我提交，付款。
那我服务器其他配置需要我配置哟。 确定好速度处理
答：您好，您如果现在应用空闲和已经测试完刚才我司提供的域名地址，即刻可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 去更换，并可以在更换后提供到您服务器的远程密码，以便稍后我司为您配置对应服务器网卡,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经迁移完毕， 帮忙配下IP谢谢， 在线等， 急用
答：您好，网卡已经为您配置，服务器网络已经通了，如您对应服务器上绑定外部访问的域名这些是指向服务器ip的，那么请重新操作一下解析，解析到新ip，如是解析到服务器别名的不用操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：感觉访问速度没有以前快了， 慢了很多
答：您好，给您带来的不便深表歉意，当前测试您服务器ping值正常，请问您对应测试访问速度具体是如何测试的，您不妨详细说明一下，以便我司为您核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
对应白名单中的域名http://www.scjxws.cn/其访问慢，是因为首页有比较大的mp4和图片文件加载慢导致的。
问：看下我们服务器是不是被攻击了
显示这个
请求超时,可能是我们网站的内容太吸引人了，太多访问把网站挤爆了，攻城师们正在为您打开专用通道，请稍后重试…
答：您好，请问您是访问那个域名地址出现了该问题，当前测试您服务器后台白名单中绑定的域名可以访问，您不妨提供一下访问地址，和也可以做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令ping 对应域名（如）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：weixin.scjxws.cn
问：我这个是做的微信公众号， 接口服务， 访问不比较大
答：您好，我司为您重新调整了服务器解析地址，请您稍后20分钟在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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