问：部分邮件收不到，在反垃圾日志中显示“SPF验证失败”,部分邮件收不到
答：您好，
这是因为对方域名没有做spf解析, SPF是为了防范垃圾邮件的(详情可参看: https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=363 ); 我们建议您联系对方邮局, 对邮箱域名进行spf解析; 但您也可在邮局中为对应邮箱设置白名单, 设置方法: https://mail.yunyou.top/help/detail?id=62 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，查看备案退回是由于域名zshtds.com.cn 核实上报至域名验证库的域名实名信息与备案单位不符，显示：注册人名称=陈长行，请联系注册商修改过户并重新上报域名验证库信息，待验证库信息更新后再提交备案申请；域名实名信息与备案单位或法人需一致.非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，是疑似推销信息被垃圾邮件系统过滤了，用web端登陆，点击顶部的“自助查询” 可以看到记录，可以取回这些邮件，并将对方邮箱加入白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程不上服务器。请务必不要重启
答：您好，请提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1:直接到不了登录桌面
答：您好，
查看您的服务器卡住了，您可以登录会员管理中心–>业务管理–>服务器管理–>找到对应服务器–>点击管理即可进入云主机对应的管理面板–在重启处重启下服务器，等待几分钟后再远程试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，此提示是百度云加速没生效，已重新推送百度云加速请稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，这个域名zhuangxiupingtai.cn因为网站名称不符，现已经修改好了，请问怎么解除黑名单呢
答：您好，
问：www.zywsw.com；是行业网站，里边的信息是可公开学术资料，没有任何危害。谢谢，
答：您好，已经为您审核通过，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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