问：hk域名注册不了,hk域名注册不了
答：您好，请您在www.363.hk上尝试注册域名，若失败，请您提供一下具体的报错截图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦网站开通一下
答：您好，
核实状态ok，访问提示缺少程序，请上传程序文件后访问测试
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦网站开通一下
答：您好，抱歉 ，核实到主机因流量超标被系统暂停 ，请您直接联系 QQ 协助进行流量充值，在流量恢复正常后主机将恢复正常访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不充流量 下个月不能使用吗？
答：您好，下个月流量会清零 ，可以正常使用 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：从昨天晚上开始，云服务器网速特别慢，我的公众号反应比平时慢了2倍左右，服务器无任何更改！
答：您好，请提交服务器类维护工单，并告知公众号测试方式 ，以及公众号使用的域名 ，
服务器ip ，以及远程登录账户密码 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：昨天休息，忘记把云盾打开了，导致又被挂马，是否还有可疑文件，请把阻断取消
答：您好，现在已经临时取消阻断 ，请及时检查挂马并清理，修复程序漏洞 ，
此类拦截信息可以在后台业务管理-安全及监测-非法信息监测中查看到具体内容，具体清理流程请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：可疑文件已经清理了,
答：您好，还没有清理干净请继续检查清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的
答：您好，尽快处理即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：从昨天晚上开始，云服务器网速特别慢，我的公众号反应比平时慢了2-4倍左右，服务器无任何更改！附公众号二维码，以前都是秒进，网页打开即显示，从昨晚开始，每个网页都要3-4秒，严重影响使用。
答：您好，核实，云服务器本身，网络方面都没有问题。测试您给的公众号，打开你们的内容，都是秒开，请再核实看看。
问：八点以后开始正常了，昨天晚上到八点之前非常慢，无论是用中国移动4G还是中国电信宽带都慢，手机上和电脑版微信都测试了
答：您好，我们从性能视图看夜间并没有明显的负载过高的情况,我司监控集群数据也都正常, 建议您出现故障时立即联系我司核实当时的情况,夜间也有技术值班,可电话联系,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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