问：HTTP 错误 500.19 – server=demo,网页报错无法打开
答：您好，
我司检查您的www下的web.config配置有问题。建议您联系程序提供者排查修复下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案系统提示：还缺少网站域名证书，我点上传资料，说我已经上传完毕，那还需要上传域名证书吗？
答：您好，可以不传域名证书，当前属于补负责人核验资料，您已经传了。
如果您营业执照有新的统一社会信用代码则需要变更，如果没有可以不变更，
经检查，您的备案是正常的现无问题，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这个域名已经注销了备案，并且收到了注销备案成功的邮件。新建备案账号重新备案这个域名，怎么还是提示域名被老的账号备案过？
答：您好，测试已可正常提交了，您请再试试，若仍提示无法提交，请将系统提示截图上传到工单附图，以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器时间不对，客户注册之后，显示是凌晨5点钟
答：您好，请您在提交工单页面，点击"主机租用 vps、云主机"，提交服务器工单和密码我司检查下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：法人护照拍照错误，请删除法人护照，客户重新上传！~~~
答：您好，已删除，请重新拍摄上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：官网虚拟主机已经续费，官网仍无法正常访问
答：您好，当前查看您会员财务记录，只有在7月1号续费过域名abrasivecutter.com，而域名对应主机空间是没有续费的，现在对应主机空间已经过期，请问您对应所说的官网是否是该域名对应的网站，如果是请先到主机管理后台，续费一下主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，1、网站1没有修改的按钮呢，可以将爱都投资这个名称直接改为集渔？2、这个是一个展示型网站，不存在支付之类的，只有一些加盟的信息，也需要这个前置文件？
答：您好，新增网站和修改已备案的网站名称不能同时进行的；退回是单位名称和经营范围中涉及，不只是因网站名称的问题；根根据单位经营范围核实，建议咨询当地金融办或金融局开具审批文件，或由金融监管部门鉴定出具：该网站不从事物联网金融业务 的文件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不涉及金融也需要由金融监管部门鉴定出具：该网站不从事物联网金融业务 的文件，之前不是不具备这个功能就写一个说明就可以了吗，具体是找哪一个部门，或者你们电话恢复我一下，打你们人工一直没人
答：您好，由单位对应的金融监管部门鉴定出具，可联系金融局或金融办咨询，确定：该网站不从事物联网金融业务 的文件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不能直接写一个说明说公司不具备金融方面的业务，盖公章不行吗，之前都是这样的，并没有说要哪个部门开证明呢
问：您好，之前是写一个类似这种说明就可以了
问：您好，我刚刚打电话问了成都 金融监管局，他那边说没法办理这个文件
问：您好，
答：您好，已电话联系；根据《国务院办公厅关于印发互联网金融风险专项整治工作实施方案的通知（国办发〔2016〕21号）》要求，公司注册名称或经营范围中使用“交易所”、“交易中心”、“金融”、“资产管理”、“理财”、“基金”、“基金管理”、“投资管理（包括投资）”、“财富管理”、“股权投资基金”、“网贷”、“网络借贷”、“P2P”、“股权众筹”、“互联网保险”、“支付”、“信托”等字样的企业，在做新增网站、新增备案时，需提供金融管理部门的专项审批文件，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这边联系了好几个部门他们都不办，你们那边客户涉及到投资管理的用户是找的哪一个部门呢，这个审批文件的名称是什么呢
答：您好，
1.客户具体是联系哪个部门办理的，此确实不太清楚；
2.根据客户提供的资料核实，一般是 的金融工作局盖章的文件；
3.文件中需至少包含以下内容：
a.备案情况。包括：主办单位名称、网站名称、域名、接入商、IP地址。
b.网站内容。根据实际情况描述网站内容及用途。
c.金融监管部门的认定情况.
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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