问：我西部数码有几个账号，昨天我QQ冻结了三天，那个账号用不了，我用微信公众号在一口价买了一个 7l9.cn花了59块钱，微信订单号是 买完之后我过户发现这个号的验证问题忘记了，试过好多次，我该怎么办，我现在急需用这个域名，求客服帮助！,买域名遇到问题
问：需要身份证这些吗，我给你，大概要多久处理好！
答：您好，如果遗忘答案 。若要修改，请下载申请表，填好后扫描，用会员邮箱发送至： ，客服将人工受理 。
申请表等资料请参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：表格填好了 麻烦客服帮我处理一下，我这里有点忙，客服帮看下，谢谢啦。
问：我希望域名今天能用上
问：麻烦您啦
问：我一直都支持你们西部的，我另外一个账号买了几十个域名！
问：发邮箱太麻烦了，而且我没有发过邮箱！我就用链接给您，麻烦帮处理下，谢谢。
答：您好，密保答案已清除，请点击账号管理-密码保护修改，直接设置新问题和答案即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢您
答：您好，您客气了 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：tcxdjy.com检测到冲突，域名已经绑在主机f********vtdo上了，请先删除原绑定。，如有疑问请提交工单或到主站绑定
原来的主机已经到期了，没有办法解除绑定
答：您好，核实您当前域名已经解析到当前主机，为您将之前的主机绑定解除，您可以重新绑定到当前主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因最近数据文件受非法篡改，请将www.testyb.com数据文件设置为只读模式，
答：您好，核实您当前主机空间中的网站程序内容是asp的，对应asp程序一般无法设置全站只读的，设置只读可能会导致网站无法访问，并网站后台的图片等无法上传，后台一些功能也无法使用，而对应网站内容被植入非法信息，其一般网站可能是被挂马，而其挂马一般是由于程序存在漏洞被其他人恶意利用，可以联系程序商修复程序漏洞，优化网站结构，如您确认还是要设置只读，请回复工单，我司去为您进行设置 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否单独设置首页index.asp文件为只读，又不影响网站访问
答：您好，现在已经为您将index.asp文件设置为只读，但是该问题如要根源解决，建议还是联系程序商修复程序漏洞，优化网站结构。（对应空间中的文件设置只读，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=286 去设置）并空间中的网站内容如再次出现被植入，建议可以通过主机后台提供的站点访问日志来结合分析看看，对应文件最后被修改时间点，左右是否有异常的文件调用，并您当前主机服务器系统是系统，其访问日志时间需要减8小时去看（也就是本地早上9点，就是日志中的凌晨1点）,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
