问：已上传Ftp文件 通过Ftp解析的地址打不开连接,Ftp打不开文件
答：您好，
查看您是香港线路虚拟主机,主机二级域名仅供解析使用,请将您自己的域名绑定到该主机,并做别名解析指向l002143.gotoip3.com ,解析生效后使用用户自己的域名再访问测试是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://whytsd004.gotoip1什么我测试地址，打开后，录入的图片都不显示了
答：您好，
1、将cdn加速取消了，稍等20分钟左右访问试试。
2、由于近来国家对于互联网管理日趋严格，从8月1日起我司提供的二级域名仅供网站所有者自身测试使用，在访问时需输入FTP用户名和FTP密码进行验证，请及时绑定自己的域名，二级域名不可用于商业推广、不能提供给客户及搜索引擎访问。
详见：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=750
非常感谢您长期对我司的支持！
问：导入一次没有成功，希望贵司技术小哥哥，协助导入，谢谢了啊
答：您好，查看账户下为独立服务器，请提交独立服务器类维护工单类型，主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费) ，并请提供正确服务器用户名密码 ，
告知数据库文件放置的位置，告知需要导入的数据库名 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：http://zb1.lirenface.com 该域名使用无线连接可以找开，而使用手机4G 网络打不开，什么问题
答：您好，
核实zb1.lirenface.com解析到127.0.0.1 服务器，无法访问提示什么，访问http://127.0.0.1/ 是否正常，及访问百度云加速的例子http://ip.idiyrom.com 试下，移动网络，推荐通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-变更机房线路
一键更换到华中BGP机房
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：一个700M 多的文件 总是到最后上传失败？用的是LEAP FTP
答：您好，
主机网络正常，测试上传大文件正常，建议将文件压缩成压缩包，并换个ftp软件试下，若仍不行，请反馈下详细报错截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：天生就是压缩文件
答：您好，
截图报错看请参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=32 试用主动模式连接即可,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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