问：域名无法解析是什么回事，之前解析过的也全部自动删除了,域名提示无法解析
答：您好，
1、域名解析您可以参考教程：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423；
2、如需我司进一步核实处理，请您提供对应的域名信息以及错误截图，以便为您进一步进行处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名无法解析jeper46.cn
答：您好，您的域名网站被投诉买卖实名微信账号和支付宝账号，请您清除全部违规内容以后回复工单承若：永久不再违规使用域名。我司核实后为您处理。
根据西部数码域名注册协议，一切由域名所有者违规使用域名造成的问题，由域名所有者自行承担责任。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案核验编号: 已经打回来很久了,但是无法再次扫码上传资料,一直显示在审核中,请尽快处理,谢谢
答：您好，您请点击“电子化核验”，先删除不符的图片，再重新扫码拍摄上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器IP127.0.0.1流量突然大量超标，估计是木马文件造成的，昨天已对服务器文件删除。请清下流量。谢谢
答：您好，
抱歉，流量无法清理的，建议您可以升级主机的弹性云主机使用，弹性云主机开通是可以选择额定带宽，并不会对流量进行限制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前超标流量刷新清理过一次，这次怎么不行啊。一下超标这么多。升级云也需要时间啊。还得搬家，几十个网站，这次给清理一下，
答：您好，1.流量清理不了。须购买流量才行，具体请看：，建议购买100G流量，可申请5折优惠。
问：你们可以重置一下啊，之前申请都可以，这是遭受攻击的突发流量超标。不是自然消耗。重置之后我也好有时间开云做搬家的啊
答：您好， 已经特殊为您申请了购买流量 5折优惠 ，
另外建议新开一台香港 163线路 的云服务器，限制带宽 不限流量 并将数据迁移到新开设的服务器 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，想要修改我框起来的手机号码。麻烦你现在退备案
答：您好，已为您退回申请，您请点击备案信息-修改主体，修改更新手机号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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