问：远程接口登不上，网站打不开。,远程接口登不上
答：您好，
您的服务器可以正常远程，并且我们测试白名单中的域名也可以访问。
同时也请您提供下服务器远程账号和密码，我们测试看看是否能够正常登录上去。
并且也请您提供下具体访问不了的域名，我们测试核实看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，请问一下业务备案码是啥，填啥
答：您好，
问：您好，备案被退回，需要重新上传照片，结果上传照片的二维码一直是 电子核验中，请耐心等待
答：您好，请您先删除原上传资料，
然后再扫码拍摄上传,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：微信那边要添加IP白名单
答：您好，您添加http://127.0.0.1/ 后再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站首页文件错误，主机无权限操作创建、修改文件，请放开权限，允许写入
答：您好，请先参照截图找到木马文件位置，然后通过文件管理删除这些文件，删除之后点击“清理木马确认”即可解除限制，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器忘记续费了，现在续费数据库和源码还存在吗
答：您好，当前查看到对应的主机还在您的账号下，是可以直接续费，请尽快续费，避免超期数据被删除无法找回，当前数据随时存在被删除的风险，最好今天之内续费，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这种情况怎么处理，啥原因？难道只能解析到你们的服务器上吗？
答：您好，域名的解析与绑定需要一致，查看是您的解析未完全更新生效，现为您刷新了，请过一会儿再访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库备份询问 有没有昨天的数据库备份
答：您好，查看只有4月20日凌晨的备份，没有其他备份了，如需恢复可以点击“恢复数据库”，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我想要你们那边昨天的那份sql文件另用
答：您好，是没有昨天的sql文件备份的，目前只有20号的备份，请知悉，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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