问：上传DZ程序后，安装模板的时候一直显示下载中，还一直 一闪一闪的 也不出现错误提示。 有人说是服务器的事，换个时间段。。到现在还是不行
以前用美国服务器的时候就没出现过这情况
希望帮忙解决一下,无法下载模板问题
答：您好，请检查服务器状态正常，若在线安装异常，可先下载模板文件，通过ftp方式上传到主题目录下，然后安装
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：由于扩展配置问题而无法提供您请求的页面。如果该页面是脚本，请添加处理程序。如果应下载文件，请添加 MIME 映射
mp4,webm格式的视频都打不开
答：您好，
mime类型已经为您添加了，您测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：微信认证提示，无法检测活体，试了几个小时都不行。求解决
答：您好，抱歉给您带来不便了，这边专员已调整处理，请您尝试重新提交，若还是不行请您再联系我们。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：请将我的虚拟主机暂停一下！谢谢
答：您好，请通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理-主机状态设置，自主暂停,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我暂停不了我晕
答：您好，已申请帮您暂停，请及时完成实名认证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开提示风险，但是近期并未操作过网站
答：您好，请问您是访问到什么位置提示的风险，当前我司测试使用谷歌和360浏览器访问都没有出现，并测试使用QQ发送也未有出现，您可以详细说明一下，您也可以点击详情看看对应危险提示，其应该是可以选择进行申诉来恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：登录之前都会提示这个
答：您好，核实您该问题，其是因为您访问域名地址是通过访问导致的，您通过http方式访问就不会有该提示。而对应方式访问其也是一个网站优化加密功能，如需要配置访问可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 去操作既可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：哦哦 好的 谢谢哈
答：您好，好的，若还有问题，请再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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