问：你好，我公司变更了名称，从广州策丰广告有限公司，改为：广州圣捷文化传播有限公司
已经通过邮件提交了工商变更资料，请查收并审核，由于账户马上到期，期待快点通过，谢谢,已经提交请审核
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问香港高防服务器延迟多少？是否有测试ip
答：您好，高防服务器的IP一般延迟再200左右，因为带有数据清洗，会有这样的延迟记录，请知悉
可以尝试ping一下IP地址：127.0.0.1进行核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：商标续展怎么申请
答：您好，https://www.west.cn/paas/trademark/default/buy?id=40 按提示操作办理即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：api.yongbang.site云主机网络访问异常，今天几次了，时好时坏
答：您好，抱歉,核实电信网络波动导致,已经在紧急处理,请稍等一会测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站黑洞打不开
问：网站打不开
问：买了CC为什么没用
答：您好，
核实该服务器在06-06 21:37受攻击32GB, 将封停24小时,24小时后没有攻击系统会自动解封, 本次服务器遭受的ddos攻击,cc防护并不能防护此类攻击,请耐心等待解封后再访问查看, 但一般此类攻击都会反复,解封后极有可能短时间再次被攻击,建议考虑将服务器升级到高防线路,在所购买的防护阀值内可有效避免因攻击影响服务器运行及网站访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我查询一下是那个域名 收到了攻击
答：您好，
ddos攻击原理可参考下https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2275 ,这类攻击无法知道具体哪个域名遭受攻击,所以最好能将服务器更换到高防线路,对整个服务器进行防护,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不更集群是否可以开高防
答：您好
已电话沟通,可以不更换集群购买cdn高防,为了避免ip本身被暴露从而再次受到攻击,建议在购买cdn高防的同时,将ip也一起更换一下,这样新ip被人不知道,可减少被攻击的情况,（更换ip会涉及到200元费用）若能升级到高防集群,建议升级到高防集群,（升级到高防集群ip会发生变化,数据自动迁移,迁移数据可能需要2-4小时左右）非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如何自动迁移到高防集群
问：直接变更线路就可以了吗
答：您好
问：请帮我调取机房防火墙 DDOS 攻击 的 相关 数据 我需要用来作为参考 划分责任 分摊费用
答：您好，
附图，通过机房反馈，查看服务器还是有持续的攻击，建议您考虑升级到高防服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以提供一攻击ip截图吗 非常感激 麻烦了
答：您好，抱歉，DDOS攻击是发生在tcp/ip层，主要是发tcp流量包，机房暂时没有提供ip信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在已经迁移到 高防集群 请问如何操作 隐藏自己服务的ip 不要暴露
答：您好，高防服务器ip就有防护ddos效果，无需隐藏服务器ip，直接解析域名解析到服务器二级域名或ip上就可以了,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
