问：http://pinkone-zh.com这个网站访问速度有点慢能加速吗，如何加速，还有就是服务器可以换ip吗多少钱，能加速帮我开启加速,服务器能加速吗
答：您好，
1.当前核实您网站页面中访问慢，主要是图片加载这些，如要提升到速度，只有尝试将对应图片加载到国内节点地址上，然后程序中去调用对应国内地址，用户在国内访问速度就有所提升。而该类操作可以尝试购买我司fss服务（对应fss购买和说明https://www.west.cn/paas/fss/ ），再将对应程序中的调用图片上传到fss中，并再在程序内部图片调用地址改为fss的调用地址既可。
2.对应您当前服务器香港ip可以更换，更换需要收取手续费用200元,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提升宽带速度会快点吗
答：您好，您当前服务器带宽没有达到瓶颈，所以升级服务器带宽没有太大的作用，其建议还是可以采用上述所说的，将对应地址添加到国内服务器调用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买fss服务没有备案也可以使用国内节点吗
答：您好，可以使用我司提供的访问地址 ，若自己的域名，国内节点均需要域名备案 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：为什么有的人不能访问我的网站，有的人可以访问，这情况服务器什么问题
答：您好
请问是http://pinkone-zh.com/站点吗？我们测试可以正常打开, 请您在试下。
若仍无法访问,请您让无法访问的用户协助您反馈下如下信息,我们分析
1、无法访问时浏览器中的报错截图。
2、让无法访问的用户参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 下载mtr工具输入您的域名检测一下,检测20秒后截图反馈到工单中,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库不能访问，navicat连接不上
问：你们自带的也打不开
答：您好，请重新连接试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：什么原因造成的？ 领导再问我
答：您好， 密码不正确导致，重新设置了数据库密码后已经正常了 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站撤销老备案，准备重新备案的，业务备案码绑定的公司是正确的，可以提示无法使用了
答：您好，已处理，请核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：进入我的帐户后，看不到我的虚拟主机了，可否恢复
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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