问：域名过期已经续费上，但是邮箱好像还是打不开,邮域名过期
答：您好，您本地请ping一下mail.hyoptics.com 结果截图我司查看一下，目前我司测试已经正常，另外过期续费的域名一般需要24小时才能完全生效，建议也可以再耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：文件删不了 也无法重命名
答：您好，已经为您操作删除，请重新查看，上传文件的文件名请使用英文，非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我另外一个文件夹没有了呢
答：您好，已经为您恢复，请重新访问再试，附图。
问：关闭全站写权限后，即便程序有漏洞，外人也不会再破坏程序或者植入木马及代码吧
答：您好，这个也不是绝对的安全，也有可能通过程序漏洞提升权限的，请知悉，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.axl-oil.com
答：您好：
请在您域名解析对应的服务器上删除白名单，然后再重新添加试一下，也可以将域名解析到需要添加白名单的服务器，解析生效后回复本工单，我司将继续跟进处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：页面改版后 不会了
答：您好：
请参考上述回复变更域名解析，生效后回复本工单，我司将协助跟进处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：删除了 重新添加了 还是不行
答：您好：
核实没有删除，如需我司协助处理，请变更域名解析到您需要添加服务器的IP，解析生效后回复本工单，我司将继续跟进处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好：
您反馈的截图看不出来什么，当前域名不在您的名下，请参考上述回复操作，域名生效成功验证身份后我司将继续跟进处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：经常打不开 转圈圈 过个几分钟就恢复了 每天都要反复好多次
问：下午这种情况比较多 频繁
答：您好，目前测试访问加载速度正常，您可以暂时关闭主机百度云加速再观察下。如出现打不开请使用浏览器看下提示什么错误，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器到期 ，麻烦先恢复下 服务器上很多项目在运营， 我司正在筹备续费 谢谢了。
答：您好：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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