问：文件自动删除,文件自动删除
问：怎么回事？
答：您好，
服务器文件不会自动删除，请您提供下具体被删除的文件的路径、大概被删除的时间以便我司核实；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，文件损坏了无法解压，我司手动解压也无法解压，请您重新在本地打包下需要上传的文件打包为zip格式后再上传测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，在这里备案是不是安全的，我把备案才提交过去备案状态哪里提示正在进行新备案，可是就过了几分钟就接到陌生人打来的电话我也没接，我也没有泄露过我的个人信息啊，我就连备案的时候就把手机恢复出厂设置好几遍就下一个微信也没有什么流氓软件啊，是不是你们把我个人信息出售出去了。
答：您好，
1.您在我司备案平台填报的备案信息，我司是绝不会泄露出去的，目前骚扰电话确实比较多，您请多留意避免上当受骗；
2.备案资料提交后我司会进行电话核验，来电号码或**号段，请注意接听并配合核验，以便备案顺利通过审核，电话核验是一般只会与您核实填报的备案信息，如：是否为负责人XXX？近期是否提交过备案申请，备案网站实际开办用途等等，不会涉及您的个人隐私信息；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我是用帐号购买了一个云服务器。但这个帐号没有实名。能否将这个帐号并到Anwah这个帐号呢？
答：您好，
已将云主机转出到会员账号Anwah中，请知悉 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的服务器可以搭建这种游戏吗 https://www.ttwwdd.com/4116.html 一直想做个游戏额，就给我和我身边的朋友玩
答：您好，只要是合规合法的正规网站，不存在违法的内容，就可以放置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱域名：
相关网址:huoshida.cn
答：您好：
请具体描述您遇到的问题，请截图说明，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，请问图片中红色框中的手机号码怎么更换，自己已经换过手机号码了，旧的号码注销了
答：您好，1.如需修改原备案填写的手机号码，需提交变更备案申请管局审核通过才算修改成功；
2.但查看您账户下提交了注销网站申请，如原手机号码不再使用无法完成短信验证，您请等待短信验证超时退回后，提交工单授权我司协助您注销。
3.如需协助，请在工单中说明具体需注销域名、子备案号、列出注销原因，我司核实无误后可协助操作；
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请协助帮我注销，注销原因是：原来的域名到期不想再用，准备更换西部数码新域名。信息
答：您好，
以便为您再次提交申请尝试注销,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，确定注销
问：请协助注销网站备案：皖ICP备号-1 、域名：114lala.cn、主办者：苗军军 ；
答：您好，
1.已协助您提交皖ICP备号-1注销申请；
2.网站注销后，原备案还有空壳主体，建议注销空壳主体后再重新申请新备案；
3.可向管局提交书面材料申请注销，在以下链接下载安徽注销表：https://beian.vhostgo.com/docs.asp 根据表格说明填写反馈至管局；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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