问：ICP备案错误，需要修改为正确的,备案号错误
答：您好，建议您可参考我司说明 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ= 进行修改即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以协助操作吗
答：您好，已经协助修改了 ，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：申请退掉主机，并把我支付金额返回
答：您好，请问具体是使用中有什么问题，可以工单说明，我司先协助您处理，非常感谢您对我司的支持！
问：你们公司的服务器，安装不了我的网站，给我退了不要说那么多。
答：您好，查看您程序应该是，这个我司主机是可以安装的，现在查看您程序清空了数据库
您可以提供数据库备份我司导入试试，或者您说明一下具体是安装中有什么问题
非常感谢您对我司的支持！
问：怎么办 解压失败
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，核实主机方面没有异常，目前查看文件管理没有文件，请重新上传下压缩包，另可添加QQ： ，协助完成安装操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我想了解下是什么证件信息不符？身份证上传了 营业执照也上传了。
答：您好，
问：之前用云峰A型空间建站，很短的时间百度就收录网站了，现在有个客户的网站，12月14日域名注册然后备案，1月6日，用的基础型独享云虚拟主机放的网站，为了排名好，还买了独立IP，还买了智能云站群豪华版，现在网站没有一个百度收录，智能云站群建的分站也一个没有百度收录。
答：您好，经检查建议您按以下方式调整：
1.分站未创建满，建议全部创建。
注：以上所有完善之后，请再联系我们查看核实一下。分站设置完善上线成功后，一般一个月左右开始有收录，三个月左右收录开始增加，设置完成后请观察一段时间在做调整，以免频繁修改影响分站收录。
问：www.net10.cn这个网站打开非常慢，请解决一下
答：您好，
核实主机状态和网络正常，测试访问速度很快，建议重启本地网络再试，若仍慢，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 输入域名反馈下详细测试截图，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
