问：为什么26号之前的云快照不见了呢？,云快照不见了
答：您好，
高级快照服务保留五次快照备份，这五次备份为最近连续4天的快照，以及1次较早的5-15天的快照，所以当前快照时间并无问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那是否可以帮我找一下25号的快照？
问：我要20号到25号的快照，麻烦帮我找一下，谢谢了
答：您好，非常抱歉，经核实127.0.0.1 为高级云快照服务，最大提供5份快照服务。
目前已是最多最大限度的快照服务5次，没有其他可提供的快照服务。
问：我的前端是框架写的，后端是 用，请问我的项目写好了直接打包上传到建议的目录就可以运行吗。还是 需要自己安装运行环境，我是新手，希望能回答详细一些。再次感谢
答：您好，如果您是脚本语言，当前独享云虚拟主机是不支持的，需要云服务器才可以部署运行环境，可以升级到弹性云服务器https://www.west.cn/cloudhost/ ，点升级按钮可以操作升级,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您给的链接是直接购买的价格，请问我原来购买的虚拟机升级的话补差价怎么操作，虚拟主机不支持的话我买来一点用处也没有啊。然而购买的时候并没有说明支持什么语言
答：您好，
问：www.rqdxjs.com 挂马了 烦请处理
答：您好，
查看该网站首页代码并无问题，同时核实到您账户下www.dexiangs.com网站有管局挂马的通报，这是一个手机站，如需要我司处理此网站的挂马问题请回复工单，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
已为您审核，请您刷新后接收,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个备案提示单位信息有误，刚和客户联系了一下，是换了三证合一的代码号，只需要重新上传营业执照就可以了吧
答：您好，
1.您请在备案信息页面，点击：修改主体，将系统填报的单位证件号码修改为统一社会信用代码号码，若其他信息有变更，可同时修改更新；
2.然后您再点击：电子化核验，根据页面提示，使用手机微信或APP扫描核验二维码进入，拍摄最新的营业执照原件、法人身份证、网站负责人身份证和人脸识别核验视频上传并提交审核；
3.提交后，请注意查看备案状态跟踪审核进度，直至此次变更备案申请上报至管局审核通过才算变更成功；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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