问：帮我查一下，此服务器是否在正常理清数据重装,帮我查一下，此服务器是否在正常理清数据重装
答：您好，
127.0.0.1 该服务器目前正在重装当中，暂时还没有重装好。
还得麻烦您晚些时候再核实看看网络是否恢复即可，只要网络恢复那么重装就完成了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：就是有两个主机，能删除其中一个，时长合并到另外一台去吗
答：您好，
查询您账号下有2台云服务器127.0.0.1、127.0.0.1，抱歉无法将其中一台的时间合并到另外一台；非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 那这个我能退款吗
答：您好，
抱歉服务器开通后是无法退款的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：您好，首次在给网站备案， 怎样填写或者获取备案需要填写的业务备案码？ 谢谢
答：您好，业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的；根据工信部要求，网站备案申请需要通过主机服务商提交，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；
1.若您是通过我司购买的内地主机，您可参考获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名解析使用了自定义的DNS，再使用云邮邮箱，想在“域名解析”中设置邮箱解析，系统提醒 您的域名DNS服务器(ns1.alidns.com)不在西部数码,无法设置解析。请您联系DNS服务商设置解析，或者修改DNS服务器为西部数码，那是否要在阿里云上面设置？
答：您好，
该域名使用的dns并非我司dns，所以您需要到dns提供方那边对域名进行解析。
参考https://mail.west.cn/v2/help/detail?id=4 添加解析就可以了， 请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，之前xakaiku.cn这个域名已经备案过了，为何被取消备案了，而且现在我重新登录之前备案的账号发现已经没有备案主体资料了
答：您好，
2，取消接入只是删除备案信息中的接入商信息，并不是注销备案，但长期无接入商的备案管局会定期清理注销。目前您备案号应已被管局清理注销，如域名需使用，可及时重新备案获取新的备案号；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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