问：
域名状态正常把？我应该有续费了吧，别把我的卖出去了,我这域名怎么显示交易中
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我以前是个人注册的，刚注册了公司拿到营业执照了，也才跟你们合作了代理。看了你们变更流程太复杂，能不能直接我补充一下公司名称，可以在企业信息查到，我是公司是股东，跟贵公司业务对接也是我，所以我要求你们给我补充单位名称，我好开发票
答：您好，抱歉，账户所有者变更，请按照此流程，提交变更资料，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614，我们可以协助您尽快处理。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：dongoog.com，刚买了一个邮箱，麻烦帮忙谢解析一下，谢谢，我这边手头有急事不方便
答：您好，已帮您添加解析，请过半小时等待解析生效，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我关注了 全球云邮的公众号 为什么我测试发邮件，手机微信却看不到实时邮箱提醒呢？
答：您好，
全球云邮公众号邮件通知是无问题的，我们刚才使用其他邮箱测试过。
您可以从新关注下公众号，并从新绑定您的邮箱再测试看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：现在微信端可以收到了，右侧旁边有个静音按钮，是微信设置还是邮箱后台设置的？
答：您好，
在设置里面，取消消息免打扰就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：之前不是说了好几次了说不用了,我那个服务器早都设置关机了,你们也问过，我说过不用的，还被扣费了，也没有自动药扣费提醒，我早都不用了啊。这个自动续费不是我设置的啊默认的，能不能退，我之前用阿里云的人家还给退的
答：您好，经核实，自动续费是用户自行设置的，于自动续费一年，如云服务器确实不使用，可以帮您申请退现在剩余的余款。
问：申请退款吧
答：您好，已退余款。
云服务器三天后删除。
问：后台1元购买SSL证书，收到域名证书成功信息后选择启用 SSL，然后 后台网址改为https格式，网站无法打开。
麻烦尽快协助解决，集团网站随时有人访问，提前感谢！
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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