问：MY002请求超时 网站一直打不不开提示这个,请求超时网站一直打不不开提示这个
答：您好，测试已经可以正常访问,您可重新刷新访问试试,如还不正常,请按照教程http://faq.myhost.net/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名kangjd.com无法打开，已备案，添加白名单，解析，绑定。但是服务器内部可以打开。外部url无法访问。。。
问：解决了。谢谢。帮我关闭本工单。
答：您好，白名单添加后大约10分钟后生效,测试已经正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：身份证和核验单上写的都是邢永玲，怎么被退回了呢
答：您好，经核实核验单上网站负责人的姓氏填写有误，请填写为“邢”，请修改后再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，18年1月31号提交的备案怎么还在接入商初次审核呢我提交了好几个备案都是这样的，不是提示接入商1-2个工作日吗
答：您好，已初审，完善核验单后即会上报管局，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：退回原因:1、“malaizx.com”域名所有者需过户至“宁乡玛莱医院”后上传准确的域名证书提交审核，您的域名所有者为“郭朝龙”；2、所有备案成功的网站请开启访问并为备案主体单位网站且需要在网站首页正下方放置正确的备案号并链接至工信部备案网址：http://www.miitbeian.gov.cn，且同一子备案号下域名打开内容需一模一样，如不使用的域名，请及时删除，且若同一子备案号下需添加多域名备案时，需注意：首页网址只能有一个，网站下其他域名只能跳转到同一个首页网址进行访问使用，不能各自解析使用。
回复：
1、malaizx.com此域名实名认证模板是在宁乡玛莱医院，另上传的域名证书也是宁乡玛莱医院。望核查！
2、所有备案成功的域名均是指向的同一首页，并首页底部加了工信部备案号及链接。
答：您好，好的，查看您的备案资料已修改，备案以为您重新提交，我司会尽快为您审核，请注意备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
