问：您好！麻烦恢复该主机方便查找问题，谢谢！,麻烦恢复该主机方便查找问题
答：您好，已开启请尽快检查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器里面的网站打不开了 例如http://moonthaii.cn/
答：您好，您装的安全狗或者主机卫士造成的问题,目前单独取消了该站点iis上的模块,已经可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问如何保障防护的同时不取消呢 还有其它网站目前打不开
答：您好，抱歉,这个要查的话您自己向安全软件官方反馈查下,我司并不能查软件内部的问题,只能判定是这两个软件造成,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那麻烦先帮我把网站能打开 后续再处理防护问题
答：您好，删除了IIS上isapi安全狗组件 ，可以打开了请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.chengyuezs.com/ 这个打不开
答：您好，查看站点池停止状态，已处理请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 用无法上传和连接，另外一个的空间也是相同的问题！
答：您好，
附图，我司分别测试您的主机都可以正常连接ftp，如您无法连接ftp，请您提供下ftp错误信息，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想问下这个空间的单独管理后台多什么 我想给客户自己管理
答：您好，请您访问https://www.myhost.net/ 可以单独管理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：产品买错了 不是我想要的东西
答：您好，请问您需要购买什么类型的主机，您可以告知一下，可以为您更换 （若涉及差价需补齐差价） ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：算了我也不问了，什么主机都要有说明啊， 整个就在说一个月多少钱一年多少什么的。虚拟主机不能访问叫做主机？客服半天不说话，什么东西么 不在你这继续浪费时间了。拜拜以后在不沾西数的任何东西 坑比
我终于知道为什么试用也收五块钱了。什么鬼东西。花五块钱买的七天好不 好好意思说试用。
答：您好，1.您的问题是 网站不能访问吗？
测试网站是可以正常访问的，如图，您可以使用测试地址访问 http://zhaodf.gotoip11.com/ ，若您打不开，您可以反馈一下具体的报错截图 ，以便我司为您处理。
2.可能是有些误会，您可以说明一下您的情况。您目前购买的是静态主机 ，支持html 访问，请核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不说这么多了浪费时间，就说能不能退，能退就回复我不能退别在浪费我时间，OK？
问：不能退就别再回复我，烦得很
答：您好，主机开通原则不退费的,您空间如要运行asp或者php程序,我司可以特殊处理免费为您更换型号到支持的型号上,
如您需要远程管理服务器,可以通过升级方式,升级到云主机服务器,这样有操作系统就可以自主管理服务器以及远程,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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