问：开通后，一直连不上，什么情况 ？,开通后一直连不上什么情况
答：您好，
系统在安装中，请稍后在测试下远程连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个安装要多久啊？这也太慢了，什么问题？
问：可以退款吗？太慢了。
答：您好，
查看您11:27又再次提交了重装，请勿多次提交重装，一般系统安装时间30~60分钟,非常感谢您长期对我司的支持!
问：始终提醒“注册者证明资料上的名称与系统中的注册者名称不一致”，如何解决 系统中注册者在哪里查看
答：您好，您的营业执照号码填写错误了，您填写的是：M
您请重新更新后提交一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 你好，今天在西部数码购买个域名，现在想备案，域名是pineal.cn；由于我是高位截瘫患者；不方便填写核验单；所以还是请求你们帮帮忙填写一下；在这里感谢你们以前的帮助；你们服务很好；非常感谢
答：您好，已为您上传并提交审核，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：福建地 打开网站很慢 www.lve3.com 以前很快。就这2周变慢了
答：您好，查看您的网站访问有问题，网站页面中有以lve3.com开始的路径，目前查看该域名没有解析记录，可能是该原因导致的，建议您可以将路径统一改成www.lve3.com开头的路径，同时我们为您刷新了lve3.com的解析，请等待生效后测试访问。
问：这都解析了啊。
答：您好，刚刚使用dns诊断发现lve3.com解析有问题，这边为您修复了，请稍后一段时间解析生效了再访问试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我刚申请了核验点，麻烦幕布和核验单帮我寄顺丰，邮费可以在帐号里扣，麻烦今天帮我寄可以吗？谢谢了。
答：您好，如需发送顺丰，请在备案系统您申请核验点的账号下充值15元并在备案系统账号下提交工单告知，以便我司处理，请在下午3点前处理并提交工单，以便我司核实处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经充好了，麻烦处理一下
答：您好，很抱歉，由于您在主站提交，无法核实您的备案系统账号，请在备案系统您申请核验点的账号下提交工单，以便我司确认信息及处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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