问：服务器里好像没网，浏览器打开自己无响应就停了,服务器里好像没网
问：您好，请问在帮我看吗？我主要是要打开宝塔面板，备份最新的数据库，我网站根目录index.html和index.php老被挂马，想从装个系统，
答：您好，已经可以打开，同时帮您安装了第三方浏览器，非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么我备份的数据库是0KB呢
答：您好
请问是通过什么方式备份的？请将备份方法提供下,以及将具体数据库名告诉我们,我们核实为您备份试下,,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：麻烦帮我把 这两个数据库导到桌面下，我准备重装服务器 备份数据库，我这里打不开phpmy
答：您好
问：换了域名就这样了，数据库能重启吗
答：您好，核实现在数据库并无异常，不需要重启，请检查程序是否对域名有限制 ，
或是否有参数需要调整 或授权之类的需要调整
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：域名换回去也不正常了。
答：您好，截图500错误没有显示具体报错，建议您将具体报错显示出来进行分析。您也可以提供登录信息和具体操作步骤我司测试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：换域名之前还是能用的，换了就不行，没连接上数据库呢
答：您好，您现在重新登录试试，这边还没有进行调整，现在测试没有问题了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我的域名：
怎么下载域名证书
相关网址:ganyutv.com .com .com
答：您好，请点击高级管理，域名控制面板可以点击获取证书，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，dulaidu.wang 取消接入了，需要重新接入！
答：您好，查看您的取消接入申请还在管局审核中，需等待取消完成后，才能重新提交备案转入申请,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：全球云邮 专业版 bsdie.com mail.yunyou.top 疫情期间,特殊情况,客户须要延长几天
答：您好，特殊处理赠送了7天时间，到期。
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